8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подавать в суд, писать заявление в полицию а что писать?

Добрый день! Прошу дать Консультацию по следующей проблеме:

20июля я заказа в озоне смартфон (за 92000 рублей), с получением в пункте выдачи . Сначала обещали привезти 25 июля, потом перенесли на 27 июля.

Когда я пошел его забирать вечером 27 числа, мне сказали что заказ уже забрали часов в 12 утра. Показали очень хреновое видео мужика, который забрал мой заказ (в озоне выдача идет или по последним цифрам сотового или по номеру заказа). На мои вопросы почему и кому они вдали заказ мне ничего не ответили, отправили писать претензию на сайт озона. Я написал им письмо, что заказ не получал, и прошу вернуть деньги.

Озон неделю думал, и вчера вечером написал мне, что они не видят причин для возврата денег.

И я теперь не понимаю, что мне делать. Подавать в суд, писать заявление в полицию (а что писать?)

Показать полностью
, Сергей, г. Москва
Денис Портненко
Денис Портненко
Юрист, г. Тула

Обязательно писать заявление в полицию, прокуратуру. Также претензию в Озон. 

0
0
0
0
Александр Шеренков
Александр Шеренков
Юрист, Компания "Академия права", г. Пермь

добрый день!

В соответствии с нормами действующего законодательства,  Вам необходимо подготовить мотивированную досудебную претензию и установить срок для возврата.

После истечения срока необходимо произвести расчеты и составить исковое заявление в суд. 

Согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» 

 Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Остались вопросы пишите мне в чат

0
0
0
0
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Согласно ст. 456 ГК РФ

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Вы оформили заказ и полностью его оплатили, однако товар Вам не был передан. В связи с вышеизложенным, Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой установить новый срок для передачи Вам оплаченного товара, либо потребовать возврат уплаченных за товар денежных средств.

Если Вам требуется более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в подготовке юридических документов, то Вы можете обратиться ко мне в чат (личные сообщения юристу).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Родители и полиция говорят, что мое мнение в данной ситуации не учитывается.(по поводу того, что меня не
добрый день. у меня случилась очень неоднозначная ситуация. мне 15 лет, в этом году исполняется 16. я живу с родителями. с 13 лет я начала осознавать и анализировать то, что происходит у меня в семье по отношению ко мне. я поняла, что родители нанесли мне очень много детских травм и продолжают это делать. однажды в 13 лет у меня и моего отца произошел большой конфликт: отец меня избил и применял множество разнообразных насильственных действий , вследствие этого я ушла из дома к подруге, потому что не могла терпеть такое. но меня нашла полиция еще на улице, я не успела приехать к ней. отделалась моя семья предупреждением. прошло два года, родители не изменились, постоянно нарушают мои права, как ребенка. неделю назад у нас опять случился конфликт, после которого я ушла из дома. им сказала, что иду к подруге, но сама же пошла к 18 летнему парню. (ему я сказала, что мне 16) когда я находилась у него, я решила, что не хочу возвращаться домой, потому что меня опять ждёт этот ад. родители писали мне, чтобы я вернулась, но я знала, что будет дома. через неделю мы увидели распечатку о моей пропаже в подъезде. сразу после этого я поехала домой. родители узнали, у кого я была на самом деле. Используя фсб они узнали всю информацию о моем парне, о его родственниках. просмотрели его соц сети и личные чаты. они обвиняют моего парня в том, что он педофил, насильно держал меня у него дома, использовал меня ради секса. также обвиняют его в наклонностях к терроризму из-за современного стиля opium/viperr. (я также следую этому стилю). каждый день они говорят о нем ужасные вещи, также, что напишут заявление на него, если я не буду себя вести так, как они хотят. сейчас идут разборки в полиции о данной ситуации. приезжала женщина из следственного комитета и закрывала дело со мной, потому что я вернулась домой. теперь должны разбираться с моим молодым человеком, и я очень волнуюсь, что могут сделать что-то плохое. родители и полиция говорят, что мое мнение в данной ситуации не учитывается.(по поводу того, что меня не держал никто в заложниках и я сама ушла из дома.) говорят, что до 18 лет я никто, у меня нет личной жизни и мнения. мой брат учится в академии фсб на 3 курсе, он угрожает расправой над моим парнем. говорит, что снимет, как избивает толпой моего парня на камеру и скинет это видео мне. пожалуйста, помогите, я не знаю , чего ожидать дальше и как себя вести.
, вопрос №4112589, Dashaa wad, г. Москва
Военное право
Здравствуйте муж на СВО мобилизованный сломал локоть, приехал в госпиталь, напился его забрала военная полиция, а после его выписали с госпиталя, что ему не положена выплата 3милиона?
Здравствуйте муж на СВО мобилизованный сломал локоть ,приехал в госпиталь ,напился его забрала военная полиция ,а после его выписали с госпиталя ,что ему не положена выплата 3милиона ?
, вопрос №4111829, Анна, г. Москва
700 ₽
Уголовное право
Я вечером позвонил поговорил и начал отрицать контакт её жена говорила что он все знает и он обещал наказать и спросил о моей место нахождение и назначил встречу
Добрый день, я работаю врачом, 25-го апреля я уволился с прошлой работы(за 2 недели до увольнения написав заявление). У меня были близкие контакты по обоюдному согласию с одной пациенткой 40 лет, мы были знакомы где-то 7 месяцев, она с поводом или без повода сама каждый день мне писала и до этого, и после написала воскресенье 05.05.24 утром и я позвонил обратно по видеосвязи, через несколько минут перезвонил и начал допрашивать кто ты и какой связь имею с её женой, я начал говорит я врач и она у нас лечилась. После этого 06.05.2024 мне он не звонил, с бывшей работы звонили что кто-то ходил и спрашивал мой адрес и новое место работы и оставлял номер. Я вечером позвонил поговорил и начал отрицать контакт её жена говорила что он все знает и он обещал наказать и спросил о моей место нахождение и назначил встречу. Встреча должна была сегодня состоится и он мне перезвонил с утра и сказал во вторник перенесем встречу и 2 варианта предлагал : Её жена пишет заявление что это было насильственный контакт или я должен компенсировать ущерб чем-то другим. Деньги его не интересуют. Мне 25 лет, у меня семья детей нету, жена в другом городе живет(учится)
, вопрос №4111308, Надир, г. Москва
Уголовное право
И могу ли я подать заявление в суд на форум или человека который пишет подобный отзыв?
Подскажите, может ли подобный отзыв являться клеветой ? И могу ли я подать заявление в суд на форум или человека который пишет подобный отзыв ? Финансовых претензий не имею, но сотрудничать не рекомендую. Конфликтное общение и неспособность менчть свою точку зрения, либо воспринимать чужое.
, вопрос №4110960, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 02.08.2022