Возможен ли возврат денежных средств?

Здравствуйте! Вчера купила телефон в днс, как подарок молодому человеку, но оказалось, что совсем не тот, какой хотел молодой человек, не по фасону, не по функционалу и вообще не в этом магазине хотел бы себе телефон.

Товар не распакован, все документы есть, надлежащего качества. Возможен ли возврат денежных средств?

22 июля 2022, 20:25, Яна, г. Москва

возврат денежных средств телефон документы

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Здравствуйте, Яна!

Возможен ли возврат денежных средств?

Вероятнее всего, невозможен. Во-первых, у покупателя есть право только на ОБМЕН товара надлежащего качества, который не подошел по цвету, фасону, габаритам, комплектации. И только в случае если нет подходящего товара на обмен, тогда возможен возврат. Но есть еще ограничение — есть перечень товаров, которые не подлежат обмену. Туда входят сложные технические товары с гарантийными сроками не менее года.

Очень сомневаюсь, что на телефон установлен гарантийный срок менее года, только в этом случае возможен обмен, а в отсутствие подходящего на обмен товара — возврат.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

22 июля 2022, 20:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Что делать, если работодатель требует вернуть выплату по больничному листу?

Здравствуйте, была на больничном с ребёнком. После закрытия больничного листа сфр отправили выплату. Но кажется работодатель тоже направил выплату. Теперь требуют написать заявление о добровольном возврате денежных средств.

24 февраля, 21:56, вопрос №4868701, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Свёкор ушёл на СВО, как можно оформить доверенность на снятие денежных средств?

24 февраля, 13:58, вопрос №4868088, Алеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 22:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму, чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы, и у налоговой

Добрый день. Бабушка продает квартиру,чтобы предоставить внуку денежные средства на первоначальный взнос на дом. Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму,чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы,и у налоговой. И второй вопрос, нужно ли оформлять через нотариуса дарственную на дарение денежных средств,для передачи их внуку?

23 февраля, 16:19, вопрос №4867351, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли взыскать госпошлину и проценты по расписке в приказном производстве?

Добрый день, по согласованию со своим прошлым юристом я подавала исковое в суд на взыскание денежных средств по расписке, но районный суд постановил что взыскание должно происходить в порядке приказного производства. Прошел уже год, и в расписке не были указаны проценты по просрочке денежного обязательства, вопроса два: 1. Могу ли я требовать взыскать госпошлину за иск с должника, если вопрос в итоге будет решаться через приказное производство. 2. Могу ли я в приказе попросить суд установить проценты за просрочку исполнения денежного обязательства в случае, если в расписке такие условия оговорены не были и на какой закон ссылаться. Спасибо!

23 февраля, 12:33, вопрос №4867120, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.