8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Претензию в письменном виде предоставил в офис этого же числа, её приняли расписавшись на моей копии

Здравствуйте! Заказывал двери с установкой в феврале месяце, 17 мая закончили монтаж. Акт приёма-сдачи не подписал по причине множественных повреждений конструкций и дефектов монтажа. Претензию в письменном виде предоставил в офис этого же числа, её приняли расписавшись на моей копии. Через две недели подал в этот же офис досудебную претензию, её приняли расписавшишь на моей копии. 6 июня приехал сотрудник организации оформил письменый акт дефектов и сфотографировал их. И начилась тишина. На мои звонки в колл центр ответ один и тот же "Передадим информацию специалист с вами свяжется". По договору срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

Прошу сказать что мне делать дальше.

В какой суд мне идти, с чем, какие требования я могу предявить заказчику

Сколько будет стоить нанять юриста

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва
Ирина Болдашова
Ирина Болдашова
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте. При подаче исковых заявлений о защите прав потребителей споры решают суды общей юрисдикции — мировые судьи или районный суд. При цене иска до 100 тысяч рублей — иск направляется мировому судье, а свыше 100 тысяч — в районный суд (ст. 23, 24 ГПК РФ). 

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. 

Вы можете предъявлять требования, предусмотренные законом о защите прав потребителей — взыскание стоимости товара, неумтойку (пени), моральный вред. Если Ваши требования удовлетворят, суд взыщет еще и штраф. 

Стоимость услуг юриста в регионе зависит от сложности дела. Обычно 15- 20 т.р. В Москве — не знаю.

0
0
0
0
Василий Чеботарев
Василий Чеботарев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Дмитрий! Для ответов на поставленные Вами вопросы необходим детальный разбор ситуации. Если желает, можем продолжить обсуждение в чате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Какова вероятность моей победы в суде или в чем-то бы ни было как бы то ни было?
ВЫПИВАЛИ с компанией, средний возраст 20-21 год/лет, со мной начала ругаться девушка, я начал ругаться в ответ, в итоге меня начали снимать на камеру, я отобрал телефон, НИЧЕГО С НИМ НЕ СДЕЛАЛ, ДАННЫЕ МОЖНО ВОССТАНОВИТЬ с помощью специальной программы, меня начали зажимать 2 моих одногруппников и парень одной из девушек на маленькой кухне, прося телефон обратно и якобы "успокаивать", я не отдал, взял в руки нож, при этом сказал, что если из моей квартиры не уйдут я начну им пользоваться, в итоге остался один человек, который до конца пытался "отобрать" телефон обратно, я сбросил телефон до заводских настроек, при этом файлы можно восстановить и доказать, что мои слова правдивы, но он ударил меня, начался конфликт, я повалил его на пол, ребята зашли обратно разняли нас, телефон я оставил себе, вызвал полицию. Какова вероятность моей победы в суде или в чем-то бы ни было как бы то ни было? После вызова полиции они быстро приехали, попросили отдать телефон, я созвонился с родителями, они сказали мне оставаться дома, в итоге я отдал телефон, протокол не был записан, в присутствии полиции я "объяснил" ситуацию, они мне противоречили. Можете пожалуйста объяснить или подсказать, что будет дальше, можно с описанием правонарушений, можете без, как хотите.
, вопрос №4482713, Тимур, г. Ижевск
Трудовое право
Или они просто оставят это дело до тех пор пока не придут с заявлением?
Здравствуйте. Я работаю помощником менеджера по снабжению. Произошла такая ситуация: Недобросовестный поставщик не предоставил товар на 180тр нашей заказчице. И моя начальница попросила меня позвонить в дежурную часть полиции чтобы уточнить какие документы нужны для подачи заявления, и в какое отделение его подавать. Подавать заявления будет наша заказчица, то есть я там ни как не фигурирую.Я позвонила, описала ситуацию, меня попросили назвать ФИО адрес и номер тел, я назвала данные своей начальницы. Но вероятнее всего ошиблась в номере телефона. Сотрудник все записал, и сказал приходить с заявлением. В этот же день поздно вечером мне звонили 6 раз, скорее всего это был дежурный. Так думаю что он не дозвонился по номеру начальницы и позвонил мне тк мой номер высветился. Я трубку не брала, так как было поздно и я не видела звонка. Могут ли теперь меня вызвать в отделение из за этой ситуации, и применить какую- нибудь статью за то что неверно указала данные? И не ответила на звонок ? Или они просто оставят это дело до тех пор пока не придут с заявлением?
, вопрос №4482540, Катерина, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Гражданство
В этом же селе Лазурное ранее проживала ее мать ( сейчас живёт в Кривом Роге),, а здесь остался матери домик, но прописана родственница тоде в Кривом Роге
Моя родственница продивала и проживает в Скадовском районе Херсонской области уже довольно давно, ещё до войны. Сейчас с 2021 года проживает в гражданском браке с гражланином РФ. У них трое детей общих. В этом же селе Лазурное ранее проживала ее мать ( сейчас живёт в Кривом Роге), , а здесь остался матери домик, но прописана родственница тоде в Кривом Роге. Не дают ей гражданство РФ потому что прописка рождения Зеленского тоже Кривой Рог. Моя родственница получила миграционную карту и больше ей в паспортном столе г. Скадовск не хотят помагать. Как ей быть? Спасибо за ответ.
, вопрос №4482297, Александр, Алчевск
Гражданское право
И за отправку заказного письма с распиской я оплачиваю расходы?
Доброе утро. Подскажите ,пож-,ста, как правильно написать требование расписки по получении денежных средств.. Мой вариант : Я......фио 30.08.1978г р. перевела 20 марта 2025г. ....фио 25.01.1984г.р. безналично в размере 500000 рублей ( пятьсот тысяч рублей) в счёт частичной оплаты долга по денежному займу в размере 1.050.000 ( один миллион пятьдесят тысяч рублей) В силу положений ст. 408 ГК РФ ,прошу предоставить расписку о получении ФИО денежных средств ( переводом) в размере 500000 рублей ( пятьсот тысяч рублей ) в счёт частичной оплаты долга по денежному займу в размере 1.050.000 рублей ( один миллион пятьдесят тысяч рублей). Расписку прошу направить обратным письмом - в мессенжер " Ватсап" , а также , продублировать её , в письменном виде , заказным письмом , направленным по адресу моего проживания : ( .....адрес...) Подпись ...... 20 марта 2025г. Всё верно? И за отправку заказного письма с распиской я оплачиваю расходы ?
, вопрос №4481374, Татьяна, г. Благовещенск
Семейное право
Купил квартиру по свидетельству, от детского дома, смогу ли я продать это жильё, если оно стало моим собственным
Купил квартиру по свидетельству,от детского дома ,смогу ли я продать это жильё, если оно стало моим собственным
, вопрос №4481563, Бронислав, г. Москва
Дата обновления страницы 19.07.2022