Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Оплатила костюм на индивидуальный пошив в интернет магазине на площадке инстаграм
Здравствуйте.
Оплатила костюм на индивидуальный пошив в интернет магазине на площадке инстаграм. Чек не предоставили. Обещанный видеообзор не сняли. Ссылаясь, что спешат мне его отправить.
Как мне быть. Хочу вернуть деньги. Чувствую, что получу кота в мешке. Начиталась отзывов об этом магазине. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, Надежда! По общим правилам, если предположить что услуга выполнена качественно, то можно использовать следующее правило: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Однако более выгодным будет возврат средств если доказать что услуга оказана некачественно. В какой форме они обещали снять видеообзор на индивидуальный пошив и что именно имелось ввиду под этим видеообзором?
0
0
0
0
Надежда
Клиент, г. Москва
Здравствуйте.Обещали сегодня вечером выслать видеообзор, в какой форме не знаю. Жду. Чеки правда выслали сегодня. А на мой вопрос по алгаритму возврата, они ответели что пошив по индивидуальным меркам не подразумевает возврат денежных средств, если что то не подойдет они могут откорректировать.Я спросила, что за мерки костюма я несу ответственность, а кто у вас за качество пошива отвечает? Они молчат. Так же уточнила о тратах какая сторона несет, если поступит бракованный или не качественный товар? Они молчат.Жду пока видеообзор.Скажите пожалуйста, если вдруг прийдет товар бракованный, качество будет отличаться от ожидание/ реальность, какие мои (имея чеки на руках) действия? Договора нет ни какого.
Возврат возможен. Если товар будет получен некачественный нужно составлять претензию чтобы осуществить возврат средств. Важно аргументировать свою позицию в претензии основываясь на правовых нормах и, в идеале, судебной практике по аналогичным спорам. Если нужна будет помощь в составлении претензии будем рады помочь.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Повелся на рекламу в Интернете. Прошел бесплатное обучение. Компания GPB Financial Services заключила со мной договор как с инвестором. Торговая площадка электронная. Компания размещается на Кипре. Действовал по инструкции прикрепленного аналитика, открывал и закрывал сделки. Все было хорошо. И вдруг 8 мая 2026 г. как будто я открыл не ту сделку - ушел в большой минус. Убедили вложиться еще. После перевода доп. средств снова открылся доступ к площадке. 20 мая 2026 г. ситуация повторилась. С меня снова требуют доп. денежные средства. Мне кажется, что меня используют, и что это мошенники. Что делать в этой ситуации и можно ли как-то вернуть деньги?
, вопрос №4974290, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами.
Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?
, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь.
Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Несколько недель назад, через интернет пригласили на площадку meruknj, назначили куратора аналитика, который ежедневно помогал проводить сделки на бирже. Начал появляться якобы доход. И мы прошли тестовый период. Следующий этап завести более существенную сумму, для видимых результатов. Я отказалась и попросила закрыть брокерский счёт и вывести деньги. Со мной связался специалист и сказал, что на мой счёт вывести не возможно, банк блокирует вывод и нужно доверенное лицо, на которое нужно оформить кредит, для прослеживания цифрового следа. И прислали письмо с Центробанка России с подробной инструкцией. Что мои финансы хранятся на скроу в Сбербанке до момента выхода финансов. И в случае отмены заявки на вывод или же не выполнения процедуры вывода могут приниматься меры: штраф в размере 20 тыс долларов, взыскание или арест имущества, принудительное взыскание с зарплаты. Больше чем уверена, что это мошенники. Подскажите пожалуйста, правда ли такое письмо могло прийти от ЦБ? И что делать?
, вопрос №4971781, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат возможен. Если товар будет получен некачественный нужно составлять претензию чтобы осуществить возврат средств. Важно аргументировать свою позицию в претензии основываясь на правовых нормах и, в идеале, судебной практике по аналогичным спорам.
Если нужна будет помощь в составлении претензии будем рады помочь.