Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я рассчитывать на какую-нибудь компенсацию?
Добрый день, заказал в интернете товар по заниженной цене, оплатил, они перезвонили сказали, что данный товар больше не производится и предлагают вернуть деньги. Могу ли я рассчитывать на какую-нибудь компенсацию?
Здравствуйте! Нужно смотреть договор. Бывают прописывают неустойку, которую Вы вправе требовать в случае ненадлежащего исполнения обязательств, и ее размер. Если через сайт, то у них обычно договоры оферты, изначально, на невыгодных для Вас условиях.
Но МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД Вы в любом случае вправе требовать! Но размер будет не очень большой — нужно будет доказать Ваши физические и нравственные страдания.
Здравствуйте!
В силу статьи 330 Гражданского кодекса РФ
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Кроме того, нужно смотреть условия продажи и доставки предварительно оплаченного товара, поскольку есть еще ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой установлен размер неустойки в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочкию Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы
Поэтому, необходимо смотреть причину неисполнения обязательства, были ли оговорены сроки доставки товара при предварительной оплате.