Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли магазин оплачивать доставку товара
У меня в магазине клиент купил холодильник и увез его в другой город ( за 200 км), т. к. у меня дешевле. После поломки холодильника, клиент требует возврата денег. Обязан ли магазин оплачивать доставку товара. Ведь расстояние существенное.
Здравствуйте, Ирина!
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
При этом, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Кроме того, важно уточнить — сколько дней прошло с момента приобретения холодильника?