8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Магазин просит выполнить повторную оплату

Добрый день,

31 Октября 2011 (более 2 лет назад) я заказал в интернет-магазине доставку цветов. Тогда же получил письмо, что оплата проведена и заказ был исполнен.

Вчера (24 Декабря 2013) интернет-магазин прислал письмо, что деньги до них не дошли:

Во вложении этого сообщения, официальная справка от Банка «XXX» (Генеральная лицензия Банка России № XXXX), выполняющего роль банка-эквайера интернет-магазина YYY, в которой подтверждается, что сумма 3735.5 р. за заказ № YYY от 31 Октября 2011 осталась на вашем карточном счете.

Вы можете удостовериться в том, что данная сумма осталась у вас, получив выписку со счета в СВОЕМ банке за период с 31 Октября по 25 Ноября 2011.

Просим вас проявить лояльность и выполнить оплату заказа повторно. Сумма по вашему заказу 3735,50 р.

Вы можете выполнить оплату любым удобным для вас способом перейдя по ссылке….

Проблема в том, что в данный момент я физически не могу получить выписку из своего банка, чтобы проверить данную информацию.

Что мне может грозить, если я просто проигнорирую это письмо? Есть ли срок давности по таким делам? Можно ли оттянуть это на еще пару лет (ждали 2 года - еще подождут)?

Спасибо!

Показать полностью
, Ivan, г. Москва
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

добрый день,

срок исковой давности — 3 года

заказ и получение выписки возможен электронно;

представители интернет-магазина могут «перенести» решение вопроса в судебном порядке...

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественно выполненную услугу у косметолога?
Как вернуть деньги за некачественно выполненную услугу у косметолога? Если она не хочет возвращать. Эффект от процедуры пропал за одну неделю(вместо обещанного одного года) При проведении процедуры было повреждение сосуда и нерва. Ставились нити , для лифтинга бровей. Лицо наполовину синее, боль сохраняется, до сих пор. Прошло 9 дней.Косметолог разводит руками от удивления, что она не виновата.
, вопрос №4180587, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Как итог магазин отказывается возвращать деньги
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купили в магазине стабилизатор, на него гарантия 5 лет. Поставили в доме, подключили всё правильно. Проработал месяц и загорелся (изнутри). Муж отключил от питания и залил водой, долго не могли затушить, так как возгорание было внутри корпуса. Привезли в магазин, сказали везти на экспертизу, отвезли на экспертизу, а там сказали , что мы неправильно потушили, нужно было огнетушителем (его к сожалению мы не имеем). Как итог магазин отказывается возвращать деньги. Что делать?
, вопрос №4180471, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте подскажите пожалуйста, купила телефон айфон за 75000, мне дали договор розничной купли продажи, а чека об оплате нет
здравствуйте подскажите пожалуйста, купила телефон айфон за 75000,мне дали договор розничной купли продажи, а чека об оплате нет. Звонила в магазин трубку не берут. Что делать?
, вопрос №4180319, любовь, г. Москва
Защита прав потребителей
На следующий день магазин просит оплату
Курьер оставил заказ и не взял оплату,сказал не надо. Я звонила в магазин несколько раз, они не ответили. На следующий день магазин просит оплату. Могу я ли отказать в оплате,ведь виноваты по сути они.
, вопрос №4180138, Юлия, г. Куса
Земельное право
Вопрос: официально приобретя участок и помещение магазина у юр.лица, + приобретя у физ лица не достающие
Доброго времени суток! Имею желание приобрести участок земли "Земли поселений (земли населенных пунктов). Под магазин", с имеющимся ОЧЕНЬ б/у зданием магазина ( не работает 10 лет. Собственник юр.лицо не знает как избавиться). Декларированная площадь земли: 239 кв.м. Вода и электричество к зданию магазину подведены. Для перевода/оформления ИЖС (или что там, еще), необходим 10 соток). Близкий родственник готов продать /подарить/уступить (не важно, находится в притык и рядом) еще 8-10 соток. Вопрос: официально приобретя участок и помещение магазина у юр.лица, + приобретя у физ лица не достающие кв.метры, объединив их, могу ли я перевести землю+здание магазина в частную собственность и жить в нем, оплачивая коммунальные у слуги как частное лицо, а не как промышленная организация или как БЕЗПРАВНОЕ лицо ?
, вопрос №4179989, Гиза, г. Москва
Дата обновления страницы 26.12.2013