Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
добрый день, я купила в леруа мерлен колодезный насос, при установке оказалось, что он не подходит по характеристикам, на следующий день я попыталась его вернуть в магазин, но мне сказали, что отправят на проверку и если он рабочий, мне придётся его забрать, но почему , разве здесь не работает закон о защите прав потребителей?? насос надлежащего качества я не могу вернуть обратно??
Здравствуйте. Вы можете вернуть, если только нет аналогичного. По умолчанию только обмен в силу определенных оснований. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если этих оснований нет, то отказ законен.