Я в итоге должна платить за диагностику?

Я сдала фен в сервис по ремонту, на сайте написано что диагностика бесплатная, в чате на сайте мне тоже написали что она бесплатная и человек по телефону, который там работает тоже сказал мне что она бесплатная, в любом случае, даже если после диагностики я отказываюсь от дальнейшего ремонта. Мне сказали что починить можно за большую сумму денег, я отказалась и попросила вернуть фен, мастер сказал хорошо, тогда заплатите за диагностики 1400 рублей. А фен у меня забрал курьер и он же выдал мне бумажку, как оказалось, там написано что в случае отказа от ремонта клиент должен заплатить мастеру за диагностику. Я в итоге должна платить за диагностику?

Показать полностью

05 июля 2022, 11:48, Анна, г. Москва

Дарья Разина

Юрист, г. Москва

рейтинг 9.3

Анна, здравствуйте. Это не правомерно.

Вы не обязаны ничего им платить.

Напишите претензию в письменной форме.

Согласно статьи 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С уважением

05 июля 2022, 11:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Добрый день, если расторгнуть договор целевого обучения, студентом 1 курса(стипендия не была получена вообще), можем ли мы перейти на бюджет и должны платить за обучение?

Добрый день,если расторгнуть договор целевого обучения,студентом 1 курса(стипендия не была получена вообще), можем ли мы перейти на бюджет и должны платить за обучение?

10 июня, 22:05, вопрос №4978389, Альфия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Я стал собственником 1/3доли в частном доме, но проживать не буду, как мне выяснить какую часть я должен платить за свет и отопление, и должен ли я платить если не проживаю

Доброе утро!!! Я стал собственником 1/3доли в частном доме, но проживать не буду, как мне выяснить какую часть я должен платить за свет и отопление, и должен ли я платить если не проживаю

08 июня, 09:04, вопрос №4976341, Игорь, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

2024, как и кто мне должен платить региональные выплаты?

призвался с оренбургской области на срочную службу в московскую область, г Балашихи, Федеральной службой войск национальной гвардии, подписал контракт 4.10.2024, как и кто мне должен платить региональные выплаты ?

06 июня, 20:27, вопрос №4975682, Галимжан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, единовременная выплата по состоянию здоровья, кто ее будет выплачивать страховая или сама часть должна платить?

06 июня, 14:58, вопрос №4975485, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Ребёнок учится на очном отделении не работает, должен платить за ЖКХ, я как мама просила в суде, что оплачу долг. Если д

Ребёнок учится на очном отделении не работает, должен платить за ЖКХ, я как мама просила в суде, что оплачу долг. Если дойдёт до пристава мне там показать чеки об оплате?

03 июня, 06:15, вопрос №4972601, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.