И второй вопрос: если клиент принес оборудование в трезвом состоянии, а забирать пришел его в нетрезвом, имеем ли мы право отказать в выдаче оборудования клиенту до тех пор пока он не протрезвеет?

Здравствуйте!

Безусловно, Вы имеете право отказать гражданину в связи с тем что он находится в состоянии алкогольного опьянения, но нужно составить акт.

Если он в состоянии алкогольного опьянения будет подписывать документы, потом может возникнуть ситуация, что он захочет оспорить то, что подписал

Добрый вечер, Дарья. Если посетитель — гражданин появился в вашем ремонтном центре в нетрезвом состоянии, а тем более, распивающим  алкогольные напитки, то Вам следовало вызвать полицию для составления протокола об административном правонарушении и привлечении его к ответственности по ст. 20.21 КоАП РФ «Появление в общественных местах в состоянии опьянения влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток». Либо по ст. 20.20 КоАП РФ «Потребление (распитие) алкогольной продукции в местах, запрещенных федеральным законом». В этом случае принимать на ремонт технику не пришлось бы.