8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Купил новый автомобиль у официального дилера 1

Добрый день! Купил новый автомобиль у официального дилера 1. Ремонтировал по гарантии первый раз и отдал в ремонт с такой же поломкой второй раз официальному дилеру 2. У официального дилера 2 автомобиль в ремонте более 45 дней. После направления искового заявления в суд о замене автомобиля и оплате неустойки официальный дилер 1, ссылаясь на то, что он о поломке не знал, требует передать автомобиль ему для осмотра. Чем мне это грозит?

, Александр, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

А можете выложить иск и отзыв ответчика?

, что он о поломке не знал, требует передать автомобиль ему для осмотра

 Не много не ясно как он не знал о поломке, если автомобиль был принят в ремонт?

0
0
0
0

С учетом предоставленной Вами информации у Вас достаточно оснований для отказа от исполнения договора и требований возврата оплаченной суммы.

Во-первых, у Вас имеется повторяющийся недостаток — что дает основания считать его существенным.

Тут стоит руководствоваться постановлением  Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» который к числу признаков существенного недостатка относит

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Второй момент это продолжительность ремонта более 45 дней, что по смыслу ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает право на изменение формы требования с ремонта на возврат денег

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В-третьих, имеет место нахождение транспортного средства в ремонте более 30 дней в течение гарантийного года.

При этом стоит учесть и позицию, представленную в «Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)

6. Расторжение договора купли-продажи технически сложного товара по основанию, предусмотренному абзацем одиннадцатым п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; устранения во время ремонтов разных недостатков товара.

Все вместе дает более чем достаточные основания для удовлетворения Ваших требований

Вотношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В этой связи не ясна позиция ответчика, который как Вы говорите

официальный дилер 1, ссылаясь на то, что он о поломке не знал

 Его не осведомленность о поломки не является основанием освобождения от ответственности.

Насколько понимаю дилер 1 является продавцом, а соответственно Вы вправе предъявить требования к продавцу товара.

При этом продавец, с учетом положений ст. 4 и 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан обеспечить возможность использования качественного товара.

Более этого, все официальные дилеры как правило заведены в единую систему, позволяющую получать сведения о всей истории автомобиля, включая обращения по техническому обслуживанию, ремонту, как гарантийному, так и не гарантийному. 

Более того, по смыслу ст. 4 и 18 Закона продавец несет ответственность перед покупателем за все недостатки которые им не были оговорены — не является основанием освобождения их от данной ответственности его неосведомленность в обращении к иному дилеру с требованием об устранении недостатка. 

Таким образом, довод о том, что дилер 1 не знал о ремонте не освобождает его от ответственности перед Вами. 

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Понятно. Но продавец товара обязательно должен провести проверку качества товара согласно п.1 ст21 закона о защите прав потребителей? Или может принять решение (экспертизу) дилера, где машина в ремонте?
Похожие вопросы
Семейное право
Буду ли я иметь право хоть на какую то часть от этого имущества?
Здравствуйте! С мужем находимся в браке,но вместе не живём. В период брака были приобретения 1-комнатная квартира (оформлена на него), 3-х комнатная квартира в другом городе в которой я имею 1/3 часть и 2/3 его, дача, автомобиль и гараж. Все оформлено было на него, кроме доли в 3-х комнатной квартире. Дача (была оформлена на меня), несколько лет назад он продал ее без моего участия. Месяц назад зарегистрировал в кадастровой бюро и прислал мне квитанцию за оформление, по которой я отправила ему перевод половины стоимости от оформления. Случайно узнала, что он хочет его продать и купить новый, но оформить его на взрослую дочь, которая замужем и купить дачу, также оформив её на дочь. Буду ли я иметь право хоть на какую то часть от этого имущества? И может ли он приобрести новое без моего ведома, например сделать дарственную без моего участия?
, вопрос №4155643, Галина, г. Новосибирск
486 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Взял кредит под залог автомобиля, автомобиль сдал на разбор, никаких документов мне не дали
Взял кредит под залог автомобиля, автомобиль сдал на разбор, никаких документов мне не дали. После чего было взято ещё несколько кредитов, общей суммой около 1 млн рублей. Хочу провести банкротство, но не понимаю, что делать с автомобилем
, вопрос №4155473, Кирилл, г. Москва
Недвижимость
Не будет ли это нарушение договора?
Здравствуйте! Купили новую квартиру (вторичку) , свою продали. В новой квартире установлен кондиционер (который нас не очень устраивает, хоть он и дороже) , мы хотим поменять кондиционеры местами, нашим покупателям оставить тот, а свой забрать. В договоре прописан кондиционер ( но не прописан какой). Возможно ли нам обменять кондиционеры? Не будет ли это нарушение договора?
, вопрос №4155307, Мария, г. Москва
Семейное право
Сейчас мы расстанемся из-за того, что он поднял на меня руку, и пытается забрать автомобиль, хотя уже уехал на
Здравствуйте,у меня такой вопрос ,мы с молодым человеком состояли в гражданском браке. Он на свои денежные средства купил автомобиль ,как подарок мне и оформлен он на меня. Сейчас мы расстанемся из-за того ,что он поднял на меня руку ,и пытается забрать автомобиль ,хотя уже уехал на нем ,но я не хочу заявлять об угоне ,так как его могут посадить если я правильно понимаю … а если с ним судиться какова вероятность того ,что автомобиль останется мне ?
, вопрос №4155234, Парвиз, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Как разделить автомобиль, купленный в браке и проданный им без моего согласия в салон при покупке нового в трейд ин?
Бывший муж на сво. Как разделить автомобиль, купленный в браке и проданный им без моего согласия в салон при покупке нового в трейд ин?
, вопрос №4154726, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2022