8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Есть ли какой то выход в этой ситуации?

Здравствуйте. Я продавец в крупном магазине. Произошла ситуация следующего содержания: я выдавала покупателю заказ с онлайн оплатой, произвела данную операцию как обычно. Кроме одного, не прогрузился товарный чек, раньше бывали подобные сбои в программе, но в этот раз с последствиями. У людей был Эл.чек, и бумажный им не требовался, я отдала товар. Через пару дней выяснилось, что из-за этой ошибки людям вернулись деньги за товар обратно. Добровольно люди деньги или товар возвращать не собираются. Начальство требует эти деньги с меня, так как по регламенту это полностью моя вина. Я вину не признаю, так как считаю, что произошёл сбой в программе. А начальству нет разницы с кого брать эти деньги.

Есть ли какой то выход в этой ситуации?

Показать полностью
, Снежана, п. Тульский

Добрый вечер, Снежана!

1. Вам можно попробовать договориться с покупателем о добровольном возврате денежных средств. Если добровольно не получается договориться, то необходимо написать письменное требование о возврате денежных средств с описанием ситуации. Если и это не решит вопрос, то эта сумма будет являться неосновательным обогащением и может быть взыскана в судебном порядке.

2. Вообще это требование должен выставить покупателю Продавец — юридическое лицо, а не Вы, т.к. Вы являетесь работником по трудовому договору.

3. Работодатель должен доказать Вашу вину, чтобы в судебном порядке взыскать с Вас материальный ущерб, а так как здесь не Ваша вина, то это будет сделать не просто. Вычитать деньги из заработной платы без Вашего согласия, работодатель не имеет права.

Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Мой супруг является участником СВО, и я хотела бы узнать, можно ли как-то уменьшить эту сумму?
Здравствуйте, уважаемые юристы! У меня вопрос к вам. Мой супруг находится в следственном изоляторе и хочет оформить на меня доверенность. Нотариус, который может выехать к нему, просит 17,5 тысяч рублей за выезд и 3 тысячи за оформление документа. Мой супруг является участником СВО, и я хотела бы узнать, можно ли как-то уменьшить эту сумму?
, вопрос №4857630, Ритка Ильясова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Алименты
Прошу проконсультировать на эту тему, есть ли какие то варианты?
Здравствуйте, у меня такая ситуация, умер отец, нас двое детей, я и брат, всегда обсуждалось что все наследство достается мне, т.к. брат съехал в 14 лет (от меня с мамой, и отцом) и дальше мы жили втроем, по исполнению 18-ти лет брат сменил отчество и фамилию отца на бабушкину с маминой стороны, отношения к семье никакого не имел, с отцом не общался, вел разгульный образ жизни, и когда не стало отца, он начал притендовать на квартиру. Я, как лицо заинтересованое в памяти и уважнии к отцу, хочу чтоб ему ничего не досталось, т.к. он отстранился от отца. Прошу проконсультировать на эту тему, есть ли какие то варианты?
, вопрос №4857344, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Что делать, если работодатель не отвечает на заявление о переносе отпуска?
Добрый день, написала заявление о переносе отпуска. Работодатель не отвечает. Как быть в этой ситуации? Есть ли какой -то срок для рассмотрения данного вопроса руководителем
, вопрос №4856964, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Сроки вызова в суд по статье 12.2 ч. 2 КоАП РФ за нечитаемый номер
Добрый день! Подскажите в течение какого времени после протокола от ГИБДД по статье 12.2 часть 2 (номер был испачкан снегом) должны вызывать в суд? Есть ли какие-то сроки по истечению которых меня наказать уже не имеют права? Спасибо за ответ!
, вопрос №4856910, Oleg, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лицензирование
На сколько легально и есть ли какие-то ограничения на продажу прокси сервера либо впн?
Здравствуйте! На сколько легально и есть ли какие-то ограничения на продажу прокси сервера либо впн?
, вопрос №4856257, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.06.2022