Добрый день, заказал товар, но по факту пришёл другой, много нюансов обговорим если можно
Добрый день, заказал товар, но по факту пришёл другой, много нюансов обговорим если можно
, Роман, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Роман!
правилами сайта фактически запрещены переговоры по телефону или общение в сторонних чатах. Общение возможно в чате — личных сообщениях юриста или в виде консультаций.
Чтобы более полно проконсультировать, требуется понимание ситуации.
В общих чертах — если вы заказывали товар у ип, юр лица — то это действие закона о защите прав потребителя.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если пришел отказ в единовременной выплате накопительной пенсии?
Доброе утро.
Мне нужна ваша помощь.
Мне 61 год. Я работающий пенсионер.
Подала заявление на единовременную выплату накопительной пенсии на госуслугах, пришёл ответ отказано. Причина не указана. 510000 Страховая пенсия моя по возрасту-14700 Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Услугу, конечно, я оплачу.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получил претензию по факту нарушения интеллектуальных прав, где и когда можно проконсультироваться?
добрый день! получил претензию по факту нарушения интеллектуальных прав, где и когда можно проконсультироваться?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пенсионер, не военный, пришёл с СВО, могут ли мне пересчитать пенсию
Пенсионер, не военный , пришёл с СВО,могут ли мне пересчитать пенсию.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если оформили заказ в Одноклассниках, но продавец перестал отвечать?
Заказал товар в одноклассниках перезвонили все обьяснили приняли оформили заказ итеперь не овечают на звонки оплата при получении что мне делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается
Добрый день. Заказала одежду в онлайн магазине 03.11.2025 года Деньги переводились на счет физического лица. срок поставки озвучивали две недели. До настоящего времени товар не поставлен. Деньги возвращать отказываются, предлагают совершить обмен на товар, который мне не нужен. Одежда, которую я заказывала мне уже не актуальна, прошло 4 месяца. Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается впечатление, что работают по следующей схеме: на страницах соц. сетей выставляют товар, которого нет в наличии, берут предоплату, после продолжительного времени отказываются поставлять выбранную одежду, оказываются возвращать деньги, а предлагают только то что у них есть на самом деле), написать заявление в ОБЭП на незаконное предпринимательство, т.к оплата производилась переводами на счета физических лиц без предоставления кассовых/финансовых документов.
Есть квитанции о переводе денежных средств, переписка с менеджерами интернет магазина, адреса страниц в социальных сетях, телефоны менеджеров.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.