8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как защитить теперь свои права?

29.05.22 в онлайн магазине орматек оформила товар через рассрочку при помощи онлайн менеджера которая создала заявку и отправила ее в банки. 30.05 один из банков одобрил данную рассрочку подписали онлайн договор электронной подписью, документы предоставил. Магазин Орматек со своей стороны не подтвердили мою покупку на следующий день сообщили что они не могли оформить рассрочку так как сумма покупки должна быть больше, объяснили что произошла ошибка в программе 1С и брокеры перехватились заявку и одобрили по рассрочке. (Чья проблема я так и не поняла). Я сразу в банке направила заявку на аннулирование кредитного договора объяснив тем что магазин товар мне не предоставил. Магазин в дальнейшем как они сообщили сделали тоже самое со своей стороны и направили возврат средств банку на мой кредитный договор ещё 04.06.22. Но до сих пор мне не вернули деньги на счёт в банке ни предоставлен товар от магазина. И так каждый день меня банк отправляет с вопросами к продавец тк средства в банк не зачислены, магазин отправляет теперь с вопросами в банк. Что мне делать? Куда обращаться? Как защитить теперь свои права?

Показать полностью
, Клиент, г. Саратов
Анна Чиркина
Анна Чиркина
Юрист, г. Горячий Ключ

Добрый день.
По защите прав потребителей вообще желательно сразу обращаться в местную организацию где вам помогут восстановить  Ваши нарушенные  права.
В г. Саратове, это Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей, обратиться к ним  Вы можете по адресу: г. Саратов, Мирный переулок, д. 5, офис 208. 

Они быстро качественно а главное бесплатно для вас окажут вам содействие в вашем вопросе. 

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Саратов
Вопрос не стоял в какую организацию по зашите зпп обратиться.

У вас стоял вопрос:

Что мне делать? Куда обращаться? Как защитить теперь свои права?

Поэтому я написала вам кто вам бесплатно сможет помочь в вашем городе. 

Чтобы прекратить пинг понг между магазином и банком напишите каждому из них письменную претензию, получите некий ответ. Уже исходя из ответа можно будет понять как действовать дальше. 
Удачи вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Земельное право
Добрый вечер, купил участок, рядом сосед купил половину участка у другого соседа на другой улице, и теперь
Добрый вечер , купил участок , рядом сосед купил половину участка у другого соседа на другой улице , и теперь этот сосед проезжает через мою придомовую территорию , частые скандалы из за того что я поркую свой авто перед своим забором а сосед не может проехать , как быть в таком случаи
, вопрос №4112217, Макс, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Обеспечение инвалидов жильем, "Инвалидам и семьям, имеющим в своем составе инвалидов, предоставляется право
Моя семья стоит в очереди на получение земельного участка в собственность семьям с тремя и более детьми в Ленинградской области. В очереди только многодетные семьи, причём, согласно ОЗ о предоставлении участков, первоочередное право имеют стоящие на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий. Так как моя семья таковой не является, мы стоим в общей очереди. Но у меня есть ребёнок на инвалидности. По N 181-ФЗ (ред. от 10.07.2023) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" Статья 17. Обеспечение инвалидов жильем, "Инвалидам и семьям, имеющим в своем составе инвалидов, предоставляется право на первоочередное получение земельных участков для индивидуального жилищного строительства, ведения подсобного хозяйства и садоводства." Можем ли мы на основании этой статьи требовать первоочередного права на получение участка в этой очереди?
, вопрос №4112018, Юлия, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Я это кредитное плечо не брал, откуда появилось незнаю Теперь говорят если не закрыть кредитное плечо то будет пени и все такое Подскажите пожалуйста что делать как быть?
Попал к мошенникам. Хотел заработать на пассивном доходе. Открыл брокерский счёт. Понял, что развод. Хочу закрыть. Но для этого надо закрыть брокерское плечо взяв кредит в банке на250.000 потом говорят 320.000тр. Открыли какую-то Ячейку ПАТЕНТ для отмены кредитного плеча и якобы это перевод между своими счетами Зарплата у меня небольшая... » Я это кредитное плечо не брал,откуда появилось незнаю Теперь говорят если не закрыть кредитное плечо то будет пени и все такое Подскажите пожалуйста что делать как быть ?
, вопрос №4111805, Александр, г. Зеленодольск
Защита прав потребителей
Или автосервис прав в своем предожении?
Заменил в автосервисе вентилятор отопителя на своем авто. Вентилятор приобрел у того же ИП, чей автосервис. Запчасть стоила 8700руб (новая, не оригинал, но от немецкого производителя, которого рекомендовал автосервис). За работу сервис запросил 10000 руб., так как для замены требовалось снять всю приборную панель внутренней обшивки салона. В выданном после ремонта заказ-наряде указаны услуги по снятию и монтажк приборной панели, и отдельно услуги по замене вентилятора отопителя и резистора вентилятора ( по 500 руб. за каждый). Приехав за автомобилем, проверил, что вентилятор работает на разных режимах. Оплатил деньги и уехал. По дороге домой в движении заметил шум при работе отопителя, как будто он не прикручен. Шум пропадал при отключении отопителя и появлялся при включении. При работе отопителя без движения авто шума нет. Автосервис по монму требованию пытался устранить неисрпвность, но так и не смог вывить причину. Затем мне предложили записаться на повторный ремонт с целью замены на другой вентилятор отопителя при этом указали, что если проблема в запчасти, то оплачивать ее замену должен я, а если при повторной замене выяснится, что это ошибка автосервиса, то ремонт за счет последнего. Прошу разъяснить законны ли мои требования об устарнении деффекта (то ли работы, то ли запчасти - я не зняю) за счет автосервиса и если законны, на какой закон можно сослаться при состалении претензии. Или автосервис прав в своем предожении?
, вопрос №4111000, Александр, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как аргументировать перед работодателем свое право на получение таких выплат?
Добрый день. Медработника принял на работу ГБУЗ Московской области в должности Фельдшер. Имеет ли такой сотрудник право на получение дополнительной социальной выплаты, так называемые "Путинские" (ПП №343 от 20.03.2024 года,. ПП №2568 от 31.12.2022 года)? В номерах постановления могу путаться. Отдел кадров мед учреждения утверждает, что такие выплаты данному сотруднику не положены. Прикладываю трудовой договор. Прошу прояснить этот вопрос. По возможности укажите размер социальной выплаты, полагающейся сотруднику по данному трудовому договору. Как аргументировать перед работодателем свое право на получение таких выплат?
, вопрос №4110554, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 15.06.2022