Что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте! У меня такая проблема:
Мне 16 лет и уже есть своя карта сбербанк, увидела в интернете интересный сайт с гороскопа и стоил он 30 рублей, я купила и ввела данные карты, а потом спустя 24 часа у меня списались деньги с карты в размере 889 рублей!!!! Автоматическ!! Я понятия не имела,что там есть автоплатеж и эта программа стоит 889 рублей!!! Я подала заявку на возврат денежных средств, сказали нужно подождать 20 дней,чтобы её обработали, также скинули файлы в которых было написано, что никто не скрывал и не скрывает,что у них автоплатеж. В итоге спустя 21 день они написали мне, что отклонили мой запрос на возврат средств согласно договору-оферте. Что мне делать в этой ситуации?
, Ксения, г. Москва
Естественно им придется рассказать, если вы не замужем или не эмансипирована, то иск подавать в суд имеют право ваши родители.
Составление документов на сайте платная услуга. И хотя она может быть взыскана в дальнейшем с компании судом, обычно судебные тяжбы долгие. Поэтому, если хотите получить по данному вопросу бесплатную консультацию и помощь — обратитесь в Роспотребнадзор по вашему городу(можно через онлайн приемную). Вам обязаны помочь бесплатно.
Если же надумаете подготовить платно документы, обращайтесь в чат. Но скразу скажу, что стоимость подготовки будет выше стоимости ваших услуг по гороскопу.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.