Здравствуйте, я купил лодочный мотор в магазине "под заказ", т.е. в наличии его не было. В связи с " Форс мажором" ( срочно стали нужны деньги), я решил отказаться от покупки ( товар уже в пути). Заявление на возврат написал. В какой срок мне вернут деньги?
В законе о защите прав потребителей не указано какой срок.
То есть — сразу с момента рассмотрения Вашего заявления.
Добрый день! Подайте заявление — претензию о возврате денежных средств и если в течении 10 дней не удовлетворят претензию, то придётся взыскивать в судебном порядке. Будут вопросы или необходимость в изготовления заявлений, документов письменных ответов и юр. анализов (ссылками на статьи закона), какой либо другой юридической услуги, можете написать мне в чат – через кнопку «сообщение юристу» – «общаться в чате» (расположена возле фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте pravoved.ru/lawyer/13841/ и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», для составления документов, заявлений и более подробной консультации. С Уважением.
Добрый вечер, Сергей!
Вам необходимо обязательно обратиться в магазин с письменной претензией с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.
Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
