Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли возможность подать иск или заявление?
Здравствуйте, записалась на днях к мастеру на процедуру, через месенджер, нашла её в социальной сети.
Договорились с ней о дне и времени проведения процедуры, я внесла предоплату.
В день процедуры у мастера произошли непредвиденные обстоятельства, и она попросила перенести запись, я согласилась, ответив ей через минуту, но уже три дня мастер не выходит на связь.
Есть ли возможность подать иск или заявление? Чек об операции сохранился, переписка тоже.
Лилия, добрый день.
Теоретически перспективы у такого дела есть, в том случае, если мессенджер привязан к номеру телефона. Вам желательно заверить скриншот страницы мастера в соц сети у нотариуса, а переписку в мессенджере — в экспертной организации или у нотариуса (первое, возможно, предпочтительнее).
Смысл — нужно иметь доказательства, что деньги Вы перечислили в обмен на какую-то услугу, то есть, заключили устный гражданский договор. Если таких доказательств не будет, ситуация может выглядеть как просто дарение денег с Вашей стороны без каких-либо предусловий (если только другая сторона не начала уже выполнять условия устного договора — Вы говорите, что свидетельства этого факта присутствуют).
Далее с предъявлением этих свидетельств, чека (в т.ч. электронного)/квитанции, подтверждающих факт перевода денежных средств Вы вправе обратиться в суд с различного рода исками (включая таковой об истребовании пеней за незаконное пользование чужими денежными средствами), однако, есть несколько но:
1. Три дня это мало. Вы должны направить поставщику услуги претензию (можно тем же мессенджером или на странице в соц сети), дав ему 10 дней на ответ. Если ответ не последовал, Вы выполнили досудебный порядок урегулирования и можете обращаться в суд.
2. В суд нужно будет уплатить пошлину (ст. 333.19 НК РФ — «при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, при цене иска: до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей»), а также оплатить услуги эксперта и нотариуса по заверению всех скриншотов, переписки и пр. — примерно от 7 до 15 тысяч рублей.
3. В случае, если Вы выиграете дело, эти расходы суд переложит на проигравшую сторону.
Поэтому, возможно, лучше было бы такое исковое заявление составить, а затем (до того, как платить что-либо нотариусу и эксперту) ознакомить с ним другую сторону, чтобы сподвигнуть ее к возврату денежных средств в добровольном порядке.
Что касается реальных перспектив такого дела — 50/50. Хотя практика положительных решений по таким делам неуклонно растет.
С уважением,
Вандакуров Александр