8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я могу отказаться получать товар у курьера?

Я на сайте увидела товар и мне перезвонили, расписали какой он хороший, я согласилась его купить, а потом увидела отзывы на него и решила отказаться позвонила на тот номер с которым со мной связывались, звонила 9 раз, но абонент недоступен, тогда написала сообщение, что не хочу получить данный товар, но ответа нет и на звонки ни вчера, ни

сегодня никто не ответил, зато пришло сообщение с номером трека и суммой которую я должна заплатить курьеру, что мне делать? Я могу отказаться получать товар у курьера?

, Ирина, г. Невинномысск

Добрый день, Ирина!

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вы вправе отказаться от получения Товара.

Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от доли в квартире, полученной в счет алиментов, при наличии долгов?
Добрый день...я получила 2/3 доли в квартире от бывшего супруга в счёт уплаты алиментов за 8 лет, что он не платил...лицевые счета не разделяли...В квартире не проживаю и не прописана, никогда в не была. Живу в другом городе и оплачиваю свои коммунальные платежи...за свою квартиру. Бывший супруг накопил долгов за свою квартиру, в которой я имею долю, привел ее в антисанитарные состояние, проживание в ней невозможно, квартира требуется вызывать СЭС и фиксировать, что в ней твориться, крысы, тараканы горы мусора, бутылок, окурков. Квартиру не продать, запрет на регистрационные действия у приставов... Долги за квартиру в районе 300 тыщ и дальше копятся, пристава ничего не делаю, я к ним обратилась, они не могут его найти и конфисковывались у него не могут,ссылаясь на его единственное жилье...что мне делать? Я могу отказаться от доли в квартиры в пользу государства?
, вопрос №4957525, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю курьером валбересс, заказ был отдан клиенту в руки, хотя у него стоял статус оставить у двери, но он все же открыл дверь
Здравствуйте , могу ли я обратится в полицию с данной ситуацией. Я работаю курьером валбересс , заказ был отдан клиенту в руки, хотя у него стоял статус оставить у двери, но он все же открыл дверь . Я попросила закрыть дверь чтобы сфотографировать около двери, так как без фото доставку не закрыли бы. Потом постучалась и отдала в руки. через время клиент звонит в поддержку валбересс и говорит что курьер( то есть я) не доставил заказ. Сейчас на меня вешают этот товар на сумму 4000₽ . Получается этот человек занимается мошенничеством если обманывает .
, вопрос №4954661, Гузель, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Они могут мои данные, которые я им сообщила, где нибудь использовать?
Я сегодня заказала препарат Тензактив на сайте тензактив по рекламе. Оплата при получении препарата. Потом хотела отказаться,отменить заказ,но звонок не идёт по номеру телефона по которому мне звонили. Написала сообщение,что отказываюсь от заказа. Я сообщила им адрес,номер телефона,имя,отчество,фамилию дату рождения. Я могу отказаться от заказа? Они могут мои данные,которые я им сообщила,где нибудь использовать? Спасибо!
, вопрос №4952749, Назира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отказаться от отправки ребёнка в психиатрическую больницу?
У ребёнка 12 лет была попытка суицида. Он сейчас в детской городской больнице. Была предложена консультация врача психиатра из детской психиатрической больницы им. Сухарева. Психиатр сказал что ребёнка принудительно туда отправят прям из больницы, когда закончится лечение. Сказал, что родители не могу отказаться от этого. Иначе заберут ребёнка с полицией. Как отказаться от отправки ребёнка в психиатрическую больницу?
, вопрос №4952792, Ольга, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ
Заказала ребенку по интернет магазину скейтборд. Скейтборд еще не забрали, лежит в доставке. Но ребенок попросил скейт у друзей покататься и у него не получилось от слова совсем. Решили отказаться от покупки. Но магазин от возврата отказывается. Вот их ответ: "К сожалению, в данном случае оформить возврат заказа не получится. По вашему заказу был выбран скейт-конструктор с опцией «Соберите за меня». В процессе сборки дека была вскрыта, на неё был наклеен наждак, а также установлены подвески, колёса и остальные комплектующие. В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ. Согласно пункту 6.2.1 нашей публичной оферты, товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные или доработанные под конкретного покупателя, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам относятся, в том числе: — сборка скейтборда из отдельных комплектующих; — установка компонентов; — наклейка и подрезка наждака; — иные действия, изменяющие первоначальный вид товара. Кроме того, данное правило соответствует статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для конкретного покупателя, не подлежит возврату. В данном случае заказ уже был индивидуально собран специально под вас и не может быть возвращён как обычный складской товар. Заказ находится в пункте выдачи и доступен к получению." Действительно ли я не могу отказаться от покупки. Просьба проконсультировать. Спасибо большое.
, вопрос №4951291, Ната, г. Раменское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.06.2022