Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Альфа банк отказывает в закрытии ИИС, постоянно переводя сроки на всё более поздние, аргументируя свой отказ тем что данный функционал сейчас отсутствует
Альфа банк отказывает в закрытии ИИС, постоянно переводя сроки на всё более поздние, аргументируя свой отказ тем что данный функционал сейчас отсутствует
Добрый день.
при указанных в вопросе обстоятельствах, обращайтесь с жалобой через интернет-приемную в Банк России по адресу:
Разъяснение Банка России «Работа финансовой системы в условиях санкционных ограничений» по адресу:
Здравствуйте.
Банк в любом случае, даже если действительно отсутствует функционал (не совсем понятно, о чем именно говорит здесь банк, возможно, о блокирующих санкциях и, вследствие этого, невозможность перевода денежных средств с ИИС на обычный брокерский счет с последующей продажей средств. Как указано в информации ЦБ:
Также инвестору следует проверить, не находится ли его профучастник под санкциями, введенными иностранными государствами. Так, если в отношении него введены блокирующие санкции, то перевод иностранных ценных бумаг с ИИС на брокерский счет (счет по договору доверительного управления), открытый у того же брокера (доверительного управляющего), не позволит в дальнейшем продать указанные ценные бумаги. Поэтому целесообразно перевести такие ценные бумаги другому профучастнику, в отношении которого не применяются блокирующие санкции.
Но даже в таком случае банк должен как минимум довести до Вас эту информацию, но сам счет закрыть, если Вы будете на этом настаивать), должен Вас проинформировать в полной мере относительно причин невозможности закрытия счета, а также предоставить конкретные пути решения ситуации, включая перевод ценных бумаг другому банку, их сроки. Предоставление же всегда разных сроков, однозначно, незаконно и порождает правовую неопределенность, против которой неоднократно высказывался Конституционный Суд (смотреть, например, Информацию «Конституционно-правовая защита предпринимательства: актуальные аспекты (на основе решений Конституционного Суда Российской Федерации 2018 — 2020 годов)» (одобрено решением Конституционного Суда РФ от 17.12.2020), Определение Конституционного Суда РФ от 9 марта 2017 года).
В соответствии с законодательством:
Индивидуальный инвестиционный счет — счет внутреннего учета, который предназначен для обособленного учета денежных средств, драгоценных металлов, ценных бумаг клиента — физического лица, обязательств по договорам, заключенным за счет указанного клиента, и который открывается и ведется в соответствии с настоящим Федеральным законом и нормативными актами Банка России.
Индивидуальный инвестиционный счет открывается и ведется брокером или управляющим на основании отдельного договора на брокерское обслуживание или договора доверительного управления ценными бумагами, которые предусматривают открытие и ведение индивидуального инвестиционного счета (далее также — договор на ведение индивидуального инвестиционного счета).Физическое лицо вправе иметь только один договор на ведение индивидуального инвестиционного счета. В случае заключения нового договора на ведение индивидуального инвестиционного счета ранее заключенный договор на ведение индивидуального инвестиционного счета должен быть прекращен в течение месяца.
Учитывая содержание последнего пункта, можно попробовать просто открыть новый ИИС и уведомить об этом Альфа-Банк, он должен будет закрыть Ваш счет. Если такой вариант не устраивает, для начала можно направить письменную претензию Альфа-Банку, а также жалобу в Центральный Банк.
Если все указанное не поможет, придется обращаться в суд с иском о понуждении к расторжению договора, закрытию ИИС, переводу средств другому банку или на брокерский счет.
Тогда тем более не вижу никаких проблем даже возможных для функционала для перевода, либо предложения иных вариантов, включая задействование других банков. В любом случае, эти варианты должен предлагать банк. Напишите им письменную претензию, в самое претензии укажите, что копия направляется в Центральный Банк (собственно, в ЦБ Вы также можете обратиться), и что в случае неудовлетворения претензии Вы оставляете за собой право обратиться в суд и взыскивать все убытки, расходы.
Само содержание и требования в претензии можете определить сами, исходя из того, что именно Вас устроит: немедленный перевод денежных средств, или предоставление информации по срокам, или другой информации.