Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие документы на руках: договор купл
В мотосалоне по моей просьбе сделал заказ 4 квадроциклов (по моей просьбе - то есть, они с этим брендом не работают, дилер этого бренда не являются, но нашли поставщика и сделали для меня поставку этой техники).
Прошло менее 3 месяцев, я начал эксплатацию техники (привезли ее в конце февраля, до мая стояла она ждала погоды) проехал 100+- км и на всех 4 Квадроциклах начал ломаться двигатель.
В гарантии отказывают, так как мол они провезли технику по моей просьбе, дилерами ее они не являются и мучайся как хочешь.
Какие документы на руках: договор купл. продажи (до он составлен от лица их поставщика, будто их поставщик их мне продал а не салон)
Так же на руках квитанция об оплате техники и заказ покупателя (эти бумаги уже от лица мотосалона сделаны)
Можно ли требовать от них гарантийных обязательств?
- IMG_20220527_154137.jpg
- IMG_20220527_154141.jpg
Здравствуйте. Покупали у Стелс-Закамье? Если так, то отказ продавца не оправдан полностью. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Поскольку продавец они, то Вы вправе к ним обратиться с претензией. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обратитесь к ним с письменной претензией и требованием соответствующим. Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд тогда.
Добрый день.
Какие документы на руках: договор купл. продажи (до он составлен от лица их поставщика, будто их поставщик их мне продал а не салон)
Можете выложить сам договор?
Тут есть риск того, что к Вашим отношениям могут не применить закон РФ «О защите прав потребителей».
Нужно исходить из позиции «Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)
4. При применении Закона о защите прав потребителей к спорам, возникающим из договора купли-продажи большого количества технически сложных товаров, относящихся согласно Общероссийскому классификатору продукции к вычислительной технике, необходимо определять цель их приобретения.
дополняю.