Добрый день.внесла предоплату за товар в размере 10% от стоимости,но передумала покупать из за дорогой цены. В договоре который я подписала есть такой пункт: при отказе покупателя от договора, продавец в праве удержать из задатка сумму в размере 15 % от суммы договора. Есть ли у меня вернуть деньги назад? И на какую статью в законе можно сослаться? Заранее благодарна
Здравствуйте, Елена,
Вы можете вернуть деньги полностью только в случае покупки товара дистанционным способом. При этом, если товар приобретен для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а продавец является организацией либо индивидуальным предпринимателем. И если товар не имеет индивидуально-определенных свойств.
В таком случае следует применять ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/
В таком случае условие о неустойке с суммы оплаченного товара — недействительно (условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными — ст. 16 Закона О защите ПП).
В остальных случаях, неустойка, предусмотренная договором, в случае отказа покупателя от товара не противоречит законодательству.
Желаю удачи,
