Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я предъявить им, что они нарушают мои права, и потребовать все 11400 назад?
Здравствуйте, купила абонемент в школу танцев за 11400, но так ни разу и не сходила туда. Сейчас уже нет ни желания, ни возможности. На сайте в условиях оферты пишут, что при расторжении договора с меня снимут 10% в виде оплаты за потерю выгоды. Ничье место я не заняла, а наоборот дала им денег, которыми они могли пользоваться как кредитными. Законно ли их требование? Могу ли я предъявить им, что они нарушают мои права, и потребовать все 11400 назад? Спасибо!
Доброго времени суток, Юлия!
От услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания. Необходимо руководствоваться ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ.
Для осуществления отказа от услуги необходимо направить в адрес Исполнителя уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, в этом же уведомлении необходимо предусмотреть требование о возврате денежных средств. Уведомление необходимо направить на электронную почту Исполнителя (для оперативности). После продублировать через Почту России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.
Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.
ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
п.1 ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
п. 2 ст. 314 ГК РФ
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
В Вашем случае Исполнитель не понес никаких расходов, либо пусть докажет какие расходы были им понесены.
Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку