8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Замена телефона

Я приобрела в салоне "Связной" телефон самсунг в кредит. Через 3 месяца у меня сломался микрофон. Я обратилось в салон с просьбой о замене. Менеджер сказал,что его необходимо отправить в ремонт и если в ремонте установят ,что это производственный брак ,то мне заменят телефон. Я подписала заявку на ремонт. Телефон отремонтировали и подтвердился производственный брак. Я потребовала заменить телефон,но мне отказали. Вопрос: есть ли у меня возможность получит новый телефон? Спасибо.

, светлана дроздова

Здравствуйте, а на основании чего ? сейчас телефон отремонтирован он исправен, возможность есть если он технически неисправен, и то по истечении 15 дней в случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
светлана дроздова
светлана дроздова
Клиент

Что значит ,"существенный недостаток товара"?

существенный недостаток это тот который не может быть устранен более двух раз (одна и та же поломка- пару раз делали а толку нет).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Разница в данных осмотра и ремонта бампера после аварии: что делать?
Здравствуйте.В результате аварии пострадал бампер,но результат осмотра и ремонта имеет различные данные.По осмотру замена облицовки или накладки бампера,а по результатам ремонта замена бампера. Объясните как это возможно...или обман
, вопрос №5014514, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я требовать замену товара на товар с аналогичными свойствами, без возмещения разницы в цене (между текущей ценой и ценой на момент приобретения)?
Два юридических лица. Произведен возврат неисправного оборудования (диски SSD). Поставщик подтверждает неисправность, но не имеет возможности произвести замену товара в связи с отсутствием именно такого товара. Предлагает оформить возврат ДС, но товар во время его использования подорожал более чем в 2 раза. Могу ли я требовать замену товара на товар с аналогичными свойствами, без возмещения разницы в цене (между текущей ценой и ценой на момент приобретения)?
, вопрос №5013898, Максим, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон изъяли в качестве вещдока по делу о ложном сообщении о минировании?
что если у меня отобрали телефон позвонили в 102 и сказать что здание замен равно у вас есть 5 секунд я не позвонила не сказала что это ложный звонок мне отдали телефон я пошла домой дома мне позвонили спрашивали я ли звонила я обеснила ситуацию что у меня отобрали телефон сказали мы с вами свяжемся потом после звонка приехали Военые и начали за это спрашивать я обеснила ситуацию они уехали допрашивать кто звонил после этого мой айфон забрали на суд если ли вероятность что телефон не отдадут
, вопрос №5012976, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать бесплатной замены вариатора после истечения гарантии?
омода с 5. купил 20 иая 2023 года. срок 3 года и 2 месяца. пробег 49200. поломка вариатора. диллер запросил замену у дистрибьютера, тот отказал в бесплатной замене, сославшись, что 2 месяца назад истек срок гарантии (100000 или 3 года). все то у диллера. перепробега нет. могу ли я требовать бесплатной замены вариатора?
, вопрос №5012143, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право работодатель удерживать сотрудника на работе до поиска замены?
Работаю меньше двух месяцев. Захотела уволиться, т.к поняла, что коллектив не ахти и не достойная оплата труда за 14ч рабочий день. Работодатель (управляющий) отказывается увольнять, потому что нет замены. Работа официальная. Имеет ли право управляющий удерживать меня на должности, пока не найдёт замену?
, вопрос №5011763, Наргиза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2012