Был забронирован номер в отеле Riga Village Resort (ООО Миленти Резортс), бронь № 20220814-9861-115905463, в качестве брони была

Добрый день.

Мною, Ларьковой Юлией Андреевной, 24.11.2021 г. был забронирован номер в отеле Riga Village Resort (ООО Миленти Резортс), бронь № 20220814-9861-115905463, в качестве брони была произведена оплата 40 031,25 руб., далее от отеля пришло подтверждение, что бронь оплачена и подтверждена.

22.04.2022 г. я написала заявление на аннуляцию бронирования и возврат средств, заявление было успешно принято и направлено в бухгалтерию для оплаты, бронь аннулирована.

Деньги должны были поступить в течении 14 рабочих дней, на текущий момент (20.05.2022) денежные средства не возвращены, на письма отель не отвечал. Я составила Претензию о досудебном урегулировании, на нее был получен ответ: Ваша претензия получена и направлена на рассмотрение в юридический отдел, Ваше заявление о возврате находится в бухгалтерии платёж выставлен своевременно, принят банком, но ещё не исполнен. Просим дождаться возврата. Надеемся на мирное досудебное урегулирование сложившейся ситуации.

Как дальше быть?

Показать полностью

20 мая 2022, 14:25, юлия, г. Москва

Иван Кошкин

Адвокат, г. Киров

рейтинг 8.7

Доброго времени суток, Юлия.

С учетом ответа подавайте иск в суд в порядке Закона о защите прав потребителя ст.32, ну и за каждый день невыплаты денежных средств требуйте пени и моральный вред и штраф в размере 50% от неоказанной услуги.

Как вариант, с этим ответом сходить в ваш банк и попросить услугу чарджбэк, тогда деньги банк вам вернет. А в суд пойдете за штрафом+ моральный вред+ пени.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

20 мая 2022, 20:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Второй раз был осуждён условно по той же статье?

Здравствуйте. Я был судим условно два раза по одной и той же статье. Как прошёл первый испытательный условный срок, так получилось, что через полгода меня снова осудили условно, по той же статье с испытательным сроком 2 года, это было 13 лет назад. Теперь я устраиваюсь на работу и в анкете работодателя мне нужно указать статью и время когда был осуждён. Должен ли я указывать первый условный срок, т.к. второй раз был осуждён условно по той же статье?

12 февраля, 17:20, вопрос №4855920, Azat, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Я не пойму новый закон ввели, что для женщин с малолетними детьми брони нет?

Здравствуйте. Скажите, бронь от мобилизации для женщин-медиков, имеющих детей до 16 лет отменили?просто нам в больницы пришёл приказ о признании утратившим право на отсрочку от призыва на военную службу от городской больницы сотрудников, имевшим такое право по пункту 4 статьи 18 федерального закона РФ от 26.02.1997 номер 31 ФЗ. Надо расписаться. Я не пойму новый закон ввели, что для женщин с малолетними детьми брони нет?

12 февраля, 16:26, вопрос №4855930, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Такая ситуация, бывший сожитель погиб на сво, от него есть дочь, но она по закону на нем не записана, в 2025 году

Здравствуйте. Такая ситуация, бывший сожитель погиб на сво, от него есть дочь, но она по закону на нем не записана , в 2025 году подавала на признание отцовства и алименты, дело приостановлено, тк ответчик на сво был. Он женат , его нашли похоронили 11.02.26 , мой вопрос заключается в следующем, как мне правильно и законно поступить в этой ситуации, чтобы мой ребенок получил все привелегии от государства, и ещё у сожителя есть родная сводная сестра , она согласна делать днк, но после сорока дней после похорон , а это будет 22.03.26 . У меня по этому поводу переживания , тк жена всё получит до 22 марта , и дочка моя останется ни с чем . Заранее благодарю.

12 февраля, 15:07, вопрос №4855711, Анара, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Как составить претензию по договору технологического присоединения к электросетям?

Добрый день,хотел бы узнать как правильно составить притензию по не выполнению работ согласно договору,суть дела такова! Был подписан договор с энергетической компанией(иркутскинерго) для поключения электроинергией земельного земельного участка,договор закончился а работы по присоединению не полненны,с моей стороны все обязазательсва выполненны,все оплаченно сроки по оплате соблюденны выполненны нормы технического условия,было написанно два письма по просьбе раннего подключенья то есть до наступления холодов,на что мне приходил ответ в одной и той же форме,прислединение будет выполненно в срок,но срок договоря иссяк,на мои звонки отвечают, дать информацию не могут это изматывает,шесть месяцев ожидания и все в пустую

12 февраля, 12:47, вопрос №4855517, Евгений Николаевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Может ли ребенок быть дальше прописан один в этой квартире?

Здравствуйте. Ребенок был прописан в квартире с матерью. Мать умерла. Отец прописан в другом месте. Может ли ребенок быть дальше прописан один в этой квартире ?

12 февраля, 00:22, вопрос №4855088, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.