Потеря посылки

Здравствуйте! Вопрос по выплате возмещения ущерба Почтой России. Я пытаюсь вернуть свои деньги за потерянную Российской Почтой посылку из Китая. Каким образом я могу вернуть свои деньги, когда Почта России признает факт утраты, при этом ссылаясь на международную конвенцию в которой указанно, что право на возмещение вреда по международной конвенции принадлежит отправителю? Также в международной конвенции есть пункт где отправитель вправе отказаться от своих прав в пользу адресата. Вопрос: существуют ли специальная форма документа которую должен заполнить отправитель международной посылке, чтобы я получила права на возмещение утраты?