Акта о приемке кухни в момент доставки нет

Требует 1 % за каждый день просрочки.

 Добрый день!

Говорить о законности требований крайне сложно, не изучив сами документы (договор, акт выполненных работ, иск) практически невозможно. Любой гражданин вправе обратиться в суд, если считает, что его права и законные интересы нарушены.

Что касается неустойки, то реально просить суд снизить неустойку на основании ст. 333 Гражданского Кодекса РФ:

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Поэтому Вам необходимо, как минимум представить в суд возражения, в которых указать, в том числе, и на несоразмерность неустойки последствиям нарушения условий обязательства

Подписан акт выполненных работ уже другой фирмой выполнявшей сборку. Прим. Акта о приемке кухни в момент доставки нет. Доставляли сами сборщики кухни. Кухня стоит у клиента уже 6 месяцев. Клиент подал на нашу фирму иск в суд, на нарушение сроков доставки. Требует 1 % за каждый день просрочки. Штраф. Моральный. Сумма превышает стоимость купленной кухни. 

Здравствуйте!

Необходимо, конечно, изучать материалы дела и иск, чтобы подготовить мотивированное возражение на иск в суд.

Согласно п.1 статьи 56 ГПК РФ,  каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/86dec005acc612a11374dc5a7e98523965f7e9b2/?

Если акт приёмки не был составлен и подписан сторонами, доказывайте факт доставки иными способами, показания свидетелей и.т.д.предоставляйте акт выполненных работ привлекайте в дело фирму третьим лицоми.т.д.

Добрый день Борис.

Согласно ст. 23.1 закона о защите прав потребителей.

 
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

 
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

 
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Право требовать неустойку при нарушении сроков доставки есть. А вы сами предъявляли претензию клиенту  в связи с просрочкой.

Что по этому поводу говорится в договоре? 

Здравствуйте, Борис! 

Требует 1 % за каждый день просрочки. Штраф. Моральный

 Штраф возможен лишь в случае не удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Т.е. покупатель должен был вначале направить Вам претензию. Если претензии не было, то штраф не обязатеьно будет удовлетворен судом.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», ст. 13:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Здравствуйте, Борис. 

Здесь необходимо написать мотивированное возражение в отношении исковых требований покупателя и привлекать в качестве третьих лиц к участию в рассмотрении дела организацию, осуществившую доставку и установку кухни покупателю. В судебном заседании заявляйте соответствующее письменное ходатайство в порядке ст. 43 ГПК РФ

ГПК РФ Статья 43. Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора

1. Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, могут вступить в дело на стороне истца или ответчика до принятия судом первой инстанции судебного постановления по делу, если оно может повлиять на их права или обязанности по отношению к одной из сторон. Они могут быть привлечены к участию в деле также по ходатайству лиц, участвующих в деле, или по инициативе суда. Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, пользуются процессуальными правами и несут процессуальные обязанности стороны, за исключением права на изменение основания или предмета иска, увеличение или уменьшение размера исковых требований, отказ от иска, признание иска, а также на предъявление встречного иска и требование принудительного исполнения решения суда.

 Затем, после привлечения судом фирмы, опрашивайте её в судебном заседании со всеми вытекающими. Покупателю после этого откажут в удовлетворении требований — 100%. 

Борис, добрый вечер! Консультация была бы точной, если бы была возможность ознакомиться с заключённым договором КП и исковым заявлением потребителя. Исходя из тех вводных, что Вы сообщили, могу отметить следующее:

— в подобных спорах обязателен претензионный порядок досудебного урегулирования спора о несоблюдении которого Вы можете заявить в суде,

— устанавливайте фактическую дату приёмки кухни без акта — заявляйте ходатайство о привлечении 3-го лица: компании по монтажу, приобщайте акт сборки, фотоотчёт, опрашивайте сборщиков, можно приобщить документы внутреннего учёта по типу внутреннего акта погрузки/доставки, акт внутреннего контроля качества и комплектности и прочие,

— изучите договор на предмет ответственности потребителя за несвоевременную оплату, инициируйте встречные исковые требования,

— посмотрите «привязано» ли в договоре обязательство продавца поставить товар покупателю к факту оплаты или оно безусловное,

— что касается несоразмерных требований, то сумма неустойка в любом случае не может быть выше авансового платежа покупателя и, исходя из неустойки в 1%, просрочка должна быть от 100 дней,

— оспаривайте обоснование морального вреда, как правило оно сильно завышено от практики.
   Это в общем, а в частности я бы во-первых посоветовал обратиться по данному спору к хорошему юристу, а во-вторых, обязательно извлеките полезные уроки и проработайте Вашу форму договора и приложения к нему и переработайте порядок в бизнес-процессах, особенно в вопросах оплаты и сдачи-приёмки. Если моя помощь понадобится, пишите/звоните.