Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
386 ₽
Вопрос решен
Как вернуть товар и получить обратно деньги?
На сайте dostvka.pro заказала самовар. Заверяли что тульский формы желудь с заварочным чайником и трубой. Опись не обговорили. На почте пришла посылка. При вскрытии товар лежал другого качества. Самовар был турецкий из простого металла. Как вернуть товар и получить обратно деньги?
Заверяли что тульский формы желудь с заварочным чайником и трубой.
Тут все зависит от того, чем подтверждены данные заверения и какая характеристика самовара указана в заказе.
Если полученный самовар не соответствует условиям заказа — то действительно идет речь о получении товара ненадлежащего качества, поскольку по смыслу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
И в этом случае, исходя из требований ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы в силу ст. 18 Закона вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать возврата оплаченной суммы — ввиду того, что был доставлен иной товар по сравнению с заказанным.
К Вашей претензии Вам нужно приложить документальное подтверждение доставки иного самовара.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней, по истечении которых Вы вправе обратиться с иском в суд по месту Вашего жительства.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продал автомобиль 22.07.2022 г. Экземпляр подписанного с двух сторон договора купли-продажи на руках. Через некоторое время начал получать звонки с просьбой оплатить проезд по платному участку автодороги датой 09.08.2022г. Выслал им скан договора купли-продажи, вроде бы отвязались. Как вдруг 19.02.2025 с карты списывается определенная сумма денег по решению мирового судьи, Истец - ГК Российские автодороги. Начал разбираться, заказал выписку об автомобиле с Госуслуг, в выписке за подписью МВД значится, что я числился владельцем автомобиля до 23.08.2022г. Как мне дальше действовать, чтобы вернуть средства, и доказать свою невиновность? Насколько реально затребовать кроме возврата средств также и возмещение морального и прочего ущерба?
, вопрос №4864093, Алексей, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Сын моего супруга от первого брака обратился в суд на признание моего мужа умершим, он без вести пропавший на СВО, я была против, суд удовлетворил иск сына. Если муж окажется живым, может он вернуть выплаты, которые получил сын? Главная причина в иске сына была получить выплаты пока он попадает в категорию наследников, поэтому признал отца погибшим
, вопрос №4861827, Ирина, г. Братск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.09.02.26г.купилт машину у перекупа, соответственно данных паспорта его нет.При оформление машины в ГАИ возникли проблемы,машина не подлежит постановлению на учёт.Скажите пожалуйста можно ли как-то вернуть машину и получить деньги обратно?
, вопрос №4861282, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тут все зависит от того, чем подтверждены данные заверения и какая характеристика самовара указана в заказе.
Если полученный самовар не соответствует условиям заказа — то действительно идет речь о получении товара ненадлежащего качества, поскольку по смыслу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»
И в этом случае, исходя из требований ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы в силу ст. 18 Закона вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать возврата оплаченной суммы — ввиду того, что был доставлен иной товар по сравнению с заказанным.
К Вашей претензии Вам нужно приложить документальное подтверждение доставки иного самовара.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней, по истечении которых Вы вправе обратиться с иском в суд по месту Вашего жительства.