Через 2 недели пришел и требует вернуть деньги и за товары и за работу мастера, так как он выяснил что у него сломан контроллер питания

Здравствуйте! Молодой человек подарил телефон , покупали его вместе в салоне, сейчас требует вернуть деньги за телефон, на камерах в салоне видно, как он отдает им деньги, гарантия на телефон оформлена на меня , если он подаст заявление в полицию , мне что-то грозит?

Здравствуйте,что делать если я заняла деньги у подруги,обещала вернуть их 19 мая с зарплаты парня, она сказала сначала хорошо,но потом пишет ее подруга с угрозами вернуть деньги до 19 мая(но мы так НЕ договаривались)и что если я не верну она будет писать всем моим знакомым и родителям в том числе

Здравствуйте, я продавец на озоне, у меня произошёл такой случай, покупатель купил товар, фонтан садовый на солнечной батарее, который работает только ночью с подсветкой, днём он получает заряд вечером включается и работает. Покупатель из Красноярска( сейчас там холодно и нет солнца, что очень важно для работы фонтана ) 21 апреля, забрал заказ, а 27 апреля, я обнаружила у себя на почте письмо с претензией по возврату денег за Товар. в претензии покупатель ссылается на то, что фонтан только светится, но не фонтанирует прикладывает фотографии, фотографии в днем. в дневное время фонтан работать не должен. В карточке товара на сайте, у меня на каждом складе написано, что товар ночной. что работает он только в темноте, есть информация о том, как должен воткнуть быть насос, Что, скорее всего, насос был вставлен неправильно.На фото видно, что в форсунки в белом налёте, значит, фонтан в какое-то время фонтанировал. Покупатель требует, чтобы я вернула деньги за товар, чтобы я вернула 3000, которые покупатель потратил на составление претензии заплатив эти деньги юристу и моральную компенсацию. При этом покупатель не выражает и нигде не пишет свою готовность вернуть товар. И не указывает расчётный счёт, на который нужно вернуть деньги. Я нашла в личном кабинете озон чат с этим покупателем, написала в чат о том, что если товар не устраивает или не работает, покупатель может и должен оформить возврат через. Маркетплейс и ему вернут деньги. Также я написала, как правильно эксплуатировать фонтан, так как по фото видно, что эксплуатируют неправильно, и возможно с фонтаном все хорошо, он работает, я подобно расписала, как нужно им пользоваться, на что получила жёсткий отказ и. То, что фонтан не работает, и точка, и что, как она считает нужным, так она и будет возвращать деньги за этот товар. Покупатель игнорирует мою просьбу об оформлении возврата через маркетплейс или каким-либо другим способом вернуть мне сначала товар, затем я верну ему деньги. на почту в ответе на претензию, я написала свой номер телефона с просьбой Мне позвонить и решить эти вопросы также я написала продавцу о том, что я готова забрать, готова вернуть ей деньги, если она оформит возврат или передаст мне товар. Покупатель отказывается, не идёт на Контакт. Достаточно грубый жёстко общается. Я готова вернуть деньги за товар, но даже не понимаю как это сделать. На мои попытки решить этот вопрос путем переписки в чате с покупателем она написала, что я ей надоела написывать ночью. Я конечно не подумала что у Москвы с красноярском разница во времени. Она может мне это предъявить как моральный вред. Я уже боюсь ей писать. Я состачила ответ на притензию. В ней указала что готова вернуть деньги, после того как она либо оформит возврат на озон либо отправит товар мне любым другим способом. Если я ей просто переведу деньги, хотя не знаю куда, то она сможет ещё и возврат оформить. Как мне быть в данной ситуации? Нужно ли в ответе писать адрес для возврата товара?

06.02.2026 заказала 2 вида керамогранита на сумму 170тыс.руб. в Италон. Во время телефонного звонка они озвучили мне срок прихода товара на склад - конец февраля. Ни в конце февраля, ни в начале марта мне никто не позвонил и не написал. 12.03.2026 я сама им написала и спросила что там по товару. (Переписку прилагаю - первые 5 скринов) Они откладывали доставку каждый раз придумывая новые отмазки. 06.04.2026 я написала в их адрес претензию с требованием вернуть мне средства и выплатить неустойку в соответствии со ст 23.1 закона о защите прав потребителей. Они ответили на следующий день (плитка, нежданно негаданно, появилась на складе и они предложили мне ее привезти. Я отказалась и попросила вернуть деньги (последний скрин). Они сказали срок возврата 7-14 рабочих дней. На текущий момент 14 дней прошли, а денег так и нет. Стоит ли идти в суд и что я смогу с них поиметь и с какой вероятностью я выиграю?

Я ухаживал за бабушкой, когда родственники, с которыми она живёт, улетали за границу. При мне ей принесли пенсию, она отдала её мне. Родственники теперь требуют вернуть деньги, угрожают в полицию заявить. Говорят, что бабушка не в себе и не отвечает за свои действия. Отношения с родственниками плохие, они считают, что я им должен потому, что в детстве они нам давали еду и деньги, когда родители были в запое и не работали и брали меня с соборй, когда ездили в деревню и на море. У меня, об этом только плохие воспоминания: меня заставляли всю работу по дому выполнять, пока их дети ничего не делали, их дети оскорбляли меня и били, но если я отвечал, то меня наказывали потому, что я должен был быть благодарен им. Бабушка запомнила, что их дети устраивали шумные гулянки, пили, курили и принимали наркотики (в последнем я сомневаюсь, лично нек видел) в то время, пока я выполнял всю работу по дому. Родственники ещё тогда считали, что я, когда вырасту должен буду помогать им и их детям, но я впоследствии отказывался им помогать. Согласился поухаживать за бабушкой на своих условиях, очень многое заставил сделать для меня, жил там за их счёт, тратил довольно много на себя. Родственникам пришлось согласиться из-за того, что бабушка не хочет видеть посторонних в своём доме и других внуков она ненавидит. Теперь по поводу их слов, что бабушка не в себе: она и правда говорит много странных вещей. Уверена, что родственники зарабатывают преступным путём, говорила мне не разговаривать с соседкой потому, что она убивает людей, пугала меня маленькой девочкой, которая ещё до моего приезда стучала к ней в окно и спрашивала, есть ли я, дома, а после моего приезда стала в дом каждую ночь проникать и ходить по дому, меня искать, каждый вечер бабушка предупреждала меня, чтобы я закрывался в комнате на замок от девочки, что она нехорошая. Могут ли родственники заставить меня вернуть им пенсию, которую бабушка отдала мне, если бабушка хочет, чтобы деньги остались у меня?