Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Брюки сшили ужасно, я прошу вернуть деньги, но мне отказали
В ателье я сделала заказ на пошив брюк. С меня взяли задаток 1000р. Брюки сшили ужасно, я прошу вернуть деньги, но мне отказали. Что делать?
Добрый день Лариса.
Согласно ст .29 закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
То есть вы можете направить претензию с одним из вышеперечисленных требований. Кроме того, вы можете требовать неустойку за нарушение сроков. Однако нужно будет более конкретно указать, в чем именно выражены недостатки выполненной работы.
Если вам нужна составить претензию, можете обратиться ко мне в чат. Составление документов осуществляется на платной основе.