Здравствуйте! Хотели спросить,можно ли вернуть монополию после вскрытия. Покупали вчера, но ребенок хотел купить другую версию.Родиькли и ребенок не заметили, что версия другая.Все детали на месте и все целое.Можно ли прийти в магазин и вернуть товар или обменять на другой? Спасибо заранее за ответ!
Здравствуйте, Анна!
Вы можете обратиться в магазин с требованием об обмене на другую игру на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Буду благодарна за положительный отзыв «+» моего ответа.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
С уважением, Елена
