8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, что нам делать, если мы не хотим получать обратно данный пк а хотел сделать возврат денежных средств или хотя бы обмен на другой пк в этом же магазине?

Добрый день, девушка приобрела в кредит компьютер в магазине "Мвидео", после получения компьютера и установки на него операционной системы Windows была выявлена проблема что компьютер через несколько минут работы зависает и сам выключается. Отнесли компьютер назад в магазин через 2 дня и потребовали возврат или обмен на что сотрудники взяли пк на проверку качества сроком до 45 дней. Спустя 25 дней после того как мы передали пк в магазин девушке позвонили и сказали что готовы отдать пк и проблема была в настройке пк и ее исправили. Подскажите, что нам делать, если мы не хотим получать обратно данный пк а хотел сделать возврат денежных средств или хотя бы обмен на другой пк в этом же магазине?

Показать полностью
, Георгий, г. Мурманск
Евгений Щипачев
Евгений Щипачев
Юрист, г. Смоленск

Здравствуйте, Георгий. В этом случае вы вправе забрать товар обратно и провести свою независимую экспертизу. Если экспертиза выявит технический брак, то вы вправе реализовать весь комплекс своих потребительских прав (возврат платы, замена и т.п.), в т.ч. в суде.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть всю сумму?
Добрый день! Для решения трудового спора я обратилась в юридическую компанию. Составили договор, назначили представителя. Он составил иск, подал его в суд. Назначили первое предварительное заседание. Я пыталась связаться с представителем чтобы уточнить детали и подготовиться к суду, но представитель переносил встречи. Встретились с ним только накануне заседания. Естественно ни о какой подготовке уже речи и не было (а именно нужно было подготовить расчётную часть). Следующее заседание было назначено через 2 недели. Представитель опять пропал и перестал отвечать на звонки. Что было на заседании -я не знаю. Так как представитель только сказал , что перенесли на 2 месяца. Чуть позже он сообщил, что не сможет вести дело и мне нужно обратиться в компанию для того, чтобы мне назначили нового представителя. С соответствующим запросом я обратилась в компанию , где мне сказали , что у меня представителем является тот же самый юрист, что и был. Прошло несколько дней, до сих пор никого не назначили. Скоро заседание. С учетом того, что будет новый представитель, нужно ввести его в курс дела. Но с таким отношением я больше не хочу продолжать сотрудничество с данной компанией. Хотела бы расторгнуть договор и вернуть деньги. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть всю сумму? Или только часть ? Никаких актов о приёме работы я не подписывала.
, вопрос №4161093, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можете подсказать, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Я хотел совершить покупку на сайте. Я оплатил её, но товар не предоставили. Я обратился в тех.поддержку и мне сказали, что платёж "в обработке" и для его возврата требуется заплатить снова я это и сделал, после чего, девушка с которой я общался, потребовала заплатить ещё раз двойную сумму, прикрываясь тем, что это потребовал банк. Для подтверждения, что это не мошенничество, она скинула фотографию с лицом и паспортом, а так же фотографию самого паспорта. В итоге нашего диалога, я перевёл более 10000 рублей. Возврат средств мне предоставлять отказывают, просят оплатить ещё полную сумму всех переводов (11000+) Сейчас со мной не выходят на связь. Сообщения читают, но ответа нет, ааа и нет возврата средств. Я предлагал вернуть хотя бы часть средств, но мне отказали. Можете подсказать, что делать в данной ситуации?
, вопрос №4160959, Сергей, г. Иркутск
Получение образования
Я оканчиваю 9 класс, экзамены все сдал на положительные оценки и т.д, но я не сдал 2 учебника в библиотеку и мне
Я оканчиваю 9 класс, экзамены все сдал на положительные оценки и т.д, но я не сдал 2 учебника в библиотеку и мне из-за этого угрожают, что не выдадут аттестат, я предложил оплатить денежными средствами, но мне отказали, и при всем этом я ухожу из 9 класса и мне надо будет подавать документы в колледж, что мне делать?
, вопрос №4160627, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
И если нет, то что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день. Произошла такая ситуация. Заказал товар в онлайн магазине, а доставку выбрали "Яндекс.доставка" с доставкой до пункта выдачи. Яндекс по ошибке мой заказ увезли в другой город, и сказали обратиться в магазин, где я делал заказ. В магазине сказали, что как товар вернётся на склад будет оформлен возврат денежных средств. Обязан ли я ждать, когда товар придет к ним на склад? И если нет, то что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4159663, Ilgar, г. Реутов
Гражданское право
Что делать если не получится выплачивать кредит
Что делать если не получится выплачивать кредит
, вопрос №4159457, Светлана, г. Ярославль
Дата обновления страницы 04.05.2022