Здравствуйте.
В стандарты оказания помощи первичной медицинской помощи при переломах костей верхних конечностей во всех случаях входит в том числе иммобилизация поврежденных конечностей (к примеру Стандарт первичной медико-санитарной помощи при переломе верхнего конца локтевой кости и переломе верхнего конца лучевой кости, утв. Приказом Минздрава России от 09.11.2012 N 891н, Стандарт первичной медико-санитарной помощи при переломах тел (диафизов) локтевой и лучевой костей, утв. Приказом Минздрава России от 09.11.2012 N 885н).
Если такая иммобилизация ей не была проведена, и ей порекомендовали сделать это самой, то здесь имеет место нарушение ее права на оказание надлежащей медицинской помощи.
В связи с этим Вы можете обратиться с жалобой к главному врачу медицинского учреждения (зачастую проблема решается уже на этом уровне), а также в орган управления здравоохранения по подведомственности этой медицинской организации.
Кроме того, можно обратиться с требованием провести проверку качества медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, полис которой имеет пациентка, а также территориальный орган Росздравнадзора по соответствующему субъекту РФ. Получив Вашу жалобу ими будет проведена проверка медицинской организации, в ходе которой медицинскую организацию привлекут к ответственности (при наличии оснований) и предпишут устранить нарушение прав пациента.
При этом отказ от ее госпитализации не всегда свидетельствует о нарушении прав пациента, возможна госпитализация ему просто не показана. Аналогичным образом дело обстоит из операцией — иногда риски перевешивают пользу такой операции, поэтому врачи могут и отказать в ее проведении.
С учетом моего первого ответа приведенного выше, так из Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ и его статьи 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи следует, что:
Порядок оказание медицинской помощи, регулируется Приказом Минздрава РФ от 12 ноября 2012 года N 901н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю „травматология и ортопедия“, можете полностью с ним ознакомиться здесь:https://docs.cntd.ru/document/902390355
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учетом двух моих предыдущих ответов приведенных выше, согласно Приказу Минздрава РФ от 12 ноября 2012 года N 901н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю „травматология и ортопедия“ следует, что:
В такой ситуации, я рекомендую Вам обратиться с жалобой в Росздравнадзор, он проводит проверки в рамках Приказа от 10 июля 2020 года N 5974 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
Из Приказа следует, что:
Можете это сделать подав либо письменное заявление образец во вложении к ответу, либо позвонив по горячей линии ссылка на официальный сайт и контакты по Приморскому краю здесь -https://25reg.roszdravnadzor.gov.ru/
По РФ здесь-https://roszdravnadzor.gov.ru/pages/call
Свои уточнения Вы также можете писать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой личный профиль:https://pravoved.ru/lawyer/798541/