Как дом обогревается с помощью электричества

Здравствуйте. суть такая. мы въехали в новый дом (еще тогда недостроенный)1,5года назад. счетчик электроэнергии был поставлен и запломбирован представителями Дальэнерго. Я платила по счетчику -летом сумма была небольшая, зимой побольше, т.как дом обогревается с помощью электричества. в конце 21 г был поставлен счетчик учета на столбе, мы там показания не видим, его списывают автоматически, с помощью электронного прибора. и прислали счет заа февраль 45000, это в 3 раза больше, чем показания моего домового счетчика, в доме проживают 2 человека я и мой 10летний ребенок. Я использую прграмму день -ночь, стараюсь сэкономить стираю ночами , экономлю на отоплении и вот такой счет -ошарашил. в электрокомпании нам было сказано, что разница показаний это наше простое воровство, . я считаю, что на это должны бытб веские основания и доказательства ,чтобы так огульно и по-хамски отвечать нам. Помогите -куда нам обратиться с жалобой и на кого. спасибо. Платить такие суммы я не в состоянии -работаю одна.