Каковы должны быть мои действия?

Алексей здравствуйте. 

Данная претензия является полностью правомерной. 

Проверить является ли данная претензия настоящей вы можете позвонив по телефонам размещенным на официальном сайте компании указанной в претензии. 

Так же рекомендую потребовать предоставить вам приложения указанные в претензии. 

Сумма предъявленной претензии соответствует общей практике. Для примера можете ознакомиться с постановлением Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 10 декабря 2019 г. N 13АП-33376/2019 .

Для того, что бы избежать в дальнейшем таких случаев старайтесь продавать игрушки которые не являются полной копией защищенного авторского произведения, либо получайте права на продажу. 

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте, Алексей!

 данная организация на системной основе представляет интересы многих правообладателей, в основном мультипликационных фирм. 

Если вы хотите ознакомиться с имеющимися у них доказательствами: видеозаписью, фото самой игрушки и чего-то подобного можно просто обратиться к их представителю. 

Для индивидуальных предпринимателей есть постановление Конституционного суда, на основе которого арбитражные суды очень существенно снижают размер заявленной компенсации. 

В данной ситуации именно это ваша основная задача, это можно делать на досудебной стадии путём переговоров и аргументированного ответа на претензию. у

Либо уже непосредственно в отзыве на исковое заявление, которое подаст это организация в арбитражный суд. 

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.