Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течении какого времени должны дать ответ, 10 дней или 20, т.к
Здравствуйте, 14апреля отдали в магазин претензию на замену, т.к. в нем выявлен дефект. В течении какого времени должны дать ответ, 10 дней или 20 , т.к. проводится проверка
Добрый день.
1. По умолчанию 7 дней
2. При проведении дополнительной проверки качества 20 дней;
3. Если отсутствует необходимый для обмена товар 1 месяц;
4. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, в случае отсутствия необходимого товара, требование об обмене удовлетворяется в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, .
п. 1 ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате.
С уважением, Александр