8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

У меня выгнулся дугой только что купленный смартфон.Принес его назад в магазин чтобы обменять по гарантии, но мне отказали.Что делать?

У меня выгнулся дугой только что купленный смартфон.Принес его назад в магазин чтобы обменять по гарантии,но мне отказали.Что делать?

, Артём, г. Москва
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Артём.

  • У Вас есть письменный отказ Продавца в удовлетворении Вашего требования?
  • В какой срок после покупки вы обратились с требованием, за пределами 15-ти дней с момента покупки?

Если данный дефект следствие не качественности товара, а не нарушение правил эксплуатации, то необходимо подготовить и направить претензию в адрес магазина.

Магазин обязан принять товар и провести проверку качества, если Вы с ней не согласны, то Продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара. (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате. 

С уважением, Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте, написал начальству по работе что взял больничный, иза травмы пальцев на работе, но обратился
Здравствуйте, написал начальству по работе что взял больничный, иза травмы пальцев на работе, но обратился после этого в больницу только через 3 дня, не оформили больничный , могут ли уволить Иза этого?
, вопрос №4105803, Олег, г. Москва
Недвижимость
Купила радиаторы, направила заявку на сброс, получила отказ, были запрошены: проект и договор
здравствуйте. Провожу капитальный ремонт в квартире (имущество приобретено на вторичном рынке, ремонт не осуществлялся с 60-х годов). в рамках ремонта осуществляется объединение санузла. проект перепланировки согласован, получено распоряжение жилинспекции о проведении работ по перепланировке, установлен срок. Для завершения необходимо осуществить замену /спрямление полотенцесушителя, который находится на стояке ГВС. УК отказывает в отключении воды. Предоставлены в УК : заявка в которой описаны изменения и включено согласие на оплату услуг по отключению, проект, техзаключение, согласование жилинспекции на объединении санузла, договор с организацией, осуществляющей работы ,копия СРО и допусков этой подрядной организации . получен отказ. Такая же ситуация с радиаторами. Радиаторы старые, все в подтеках, краны на них не установлены. Купила радиаторы, направила заявку на сброс , получила отказ, были запрошены: проект и договор. После завершения отопительного сезона направила заявку повторно, приложила Договор с подрядной организацией (СРО, допуск, лицензия так же приложена), проект отопления с подтверждением соответствия закупленных радиаторов нормативам. Получила отказ- "радиаторы общедомовое имущество, так как нет кранов, установка кранов на общедомовое имущество не согласована УК". Правомерны ли действия УК, какими нормами закона я должна руководствоваться и что сделать в моей ситуации чтобы получить согласие на отключение воды и сброс воды в системе отопления? Спасибо.
, вопрос №4104343, Мария, г. Москва
Все
Здравствуйте Подскажите пожалуйста может ли что-то кредитный
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, может ли что-то кредитный брокер сделать с деньгами на счете (допустим перевести себе), если знает реквизиты счета (просил скинуть скрин)? Дело в том, что я связалась с к.брркером с авито, чтобы он помог получить кредит через ИП. Мне необходимо было открыть счета в банках, я пришла в один из банков, тогда мне ещё сказали, что необходимо внести сумму определенную, чтобы банк видел мою платежеспособность. Потом я списалась с брокером, он мне сказал дальнейшие действия и сказал, что необходимо пополнить счет на … сумму в банке. Я тогда сказала, что помню, мне говорили в банке. Через папу дней он снова напомнил про этот счет, что нужно положить деньги, и в этот день я открыла счет в последнем банке, который был необходим и брокер попросил скинут скрином все реквизиты банков. Для чего ему это надо? И сможет ли он списать себе оттуда деньги? Или данных будет все равно недостаточно?
, вопрос №4105289, Мария, г. Смоленск
Миграционное право
Бывший муж Узбек хочет подать на меня заявление о том что я не хочу ему помогать делать документы в России
Бывший муж Узбек хочет подать на меня заявление о том что я не хочу ему помогать делать документы в России (видно жительство, гражданство РФ и прописку) что мне будет мне если я ему не буду помогать делать документы
, вопрос №4104683, Екатерина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 19.04.2022