Могу ли я вернуть в течении 14 дней деталь после получения транспортной компанией?

Заказал капот и бампер в интернет магазине RDK, через месяц пришли, бампер с трещиной, а капот с царапинами и с ужасным окрасом. Позвонил в этот магазин меня мягко послали, якобы во всем виновата транспортная компания, бог с ним с бампером, я согласен что возможно во время транспортировки он лопнул, ок, но капот это просто ужас, красил его сам магазин и качество покраски оставляет желать лучшего, замалёваны технологические отверстия, множественные ямки и неровности. Мне обращаться в Роспотребнадзор? Могу ли я вернуть в течении 14 дней деталь после получения транспортной компанией?