Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации, - заказали готовый шкаф-купе в интернет-магазине

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации,- заказали готовый шкаф-купе в интернет-магазине, привезли его 14 марта, но в квартире шёл ремонт, шкаф стоял в заводских упаковках до недавнего времени, пока 9 апреля не приехал сборщик и не стал его собирать, при этом обратил наше внимание на огромную трещину ( больше метра высотой) на двери. Шкаф он все-таки собрал и порекомендовал обратиться в компанию. Но сфотографировать трещину и сам шкаф (уже в собранном виде) мне довелось только вечером, при обращении в компанию ОТКАЗАЛИ, ссылаясь на сроки и на то, что он уже собран(нужно было фотографировать в коробках). Что делать в данной ситуации? Спасибо.

Показать полностью

11 апреля 2022, 16:04, Евгения, г. Мурманск

интернет ремонт

Дарья Яшутина

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте. К сожалению, доказать наличие трещины в шкафу на момент передачи товара (т.е. возник не по Вашей вине), крайне сложно.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Трещины, царапины и сколы признают механическим повреждением, следовательно, ответственность за их наличие продавец нести не будет, пока потребитель не докажет иное.

13 апреля 2022, 12:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

2150 ₽

Вопрос решен

Интеллектуальная собственность

Как мне поступить в данной ситуации

Добрый день. У меня есть интеренет магазин по продаже парфюмерно косметической продукции на маркетплейсе. 9 февраля 2026г. я получил письмо агенства IQ TECHNOLOGY в котором говорится, что: на странице продавца на маркетплейсе выявлено использование Вашей Компанией товарных знаков, а также размещение фотографических произведений, принадлежащих Правообладателю. Правоустанавливающие документы, подтверждающие исключительные права Компании, а также полномочия представителя, размещены по следующей ссылке.... По ссылке прилагается выписка по товарному знаку 2080 Продукция, которую я завез для продажи, тоже содержит логотип 2080. IQ TECHNOLOGY просят предоставить согласие правообладателя на использование товарных знаков. Так же они просят предоставить счета фактуры и накладные на каждую единицу товара. Также предупреждают, что нельзя сообщать содержимое письма третьим лицам. Как мне поступить в данной ситуации

12 февраля, 10:56, вопрос №4855299, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Здравствуйте, подскажите как поступить в данной ситуации, являюсь сотрудником вневедомственной охраны

Здравствуйте, подскажите как поступить в данной ситуации, являюсь сотрудником вневедомственной охраны Росгвардии, хочу подписать военный контракт с ОСН Росгвардии это военное подразделение, написал рапорт на увольнение, рапорт отклоняют, всячески препятствуют увольнению, аргументируют что некомплектность, хотя на сколько я знаю что нет препятствий для увольнения, и в дальнейшем служить в военной росгвардии. Причина увольнения, так как нет своего жилья, а в военной росгвардии есть военнная ипотека и служба 1 года за 1.5. Подскажите пожалуйста.

11 февраля, 17:33, вопрос №4854609, Сергей Николаевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Как можно поступить в Данной ситуации, стоб получить карту

Здравствуйте!В 2023 г была заблокирована со стороны сбера по 115 ФЗ.Заблокированы все карты ,счета и сбербанк онлайн.Есть действующая кредитная карта,которая тоже заблокирована,в банке говорят,что ограничения сеяты ,но карту банк не может выдать ,показывает отказ по условиям банка.Как можно поступить в Данной ситуации,стоб получить карту

11 февраля, 15:43, вопрос №4854532, Ася, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Как получить выплату при увольнении по инвалидности, если работодатель отказывает?

Я уволился с работы по инвалидности . в коллективном договоре сказано что при инвалидности выплачивается некая сумма. Но мне отказали т к. Сказали что это не профзаболевание. Как поступить в данной ситуации

11 февраля, 12:48, вопрос №4854194, Дмитрий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 19:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.