Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В договоре указано в течении 35 рабочих дней товар должны предоставить
Здравствуйте. 26.02.2022 года купила диван. В договоре указано в течении 35 рабочих дней товар должны предоставить. Сейчас говорят что надо ждать еще 10 дней и потом только логисты со мной свяжутся. Хотела вернуть деньги обратно, но мне надо будет написать заявление и ждать еще 10 дней. Как мне быть?
Здравствуйте, Тунгалаг Дашеевна!
Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю. Если такой срок договором не установлен, согласно ст. 314 ГК РФ, товар должен быть передан в течение 7 дней с даты предъявления потребителем требования.
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
- передачи товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования с выплатой неустойки и возмещения убытков.
Размер неустойки составляет:
- за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора;
- за задержку возврата денежных средств — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Тунгалаг Дашеевна, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!