Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мастер мне должна вернуть деньги за это?
Здравствуйте, купила комплекс массажа у специалиста. Руки, лицо, спина, живот. Внесла за курс 5 процедур всю сумму 5500р. В итоге прошла только один курс и изменились обстоятельства. Как мастер мне должна вернуть деньги за это ?
Здравствуйте, Алёна!
Согласно закону о защите прав потребителей, если у услугой(массажем) все в порядке то вы имеете права отказаться от оставшихся 4-х курсов при этом оплатив первый. То есть вы сможете вернуть все деньги кроме цены первого курса. Если мастер не соглашается возвращать деньги и вам нужна помощь с эти, напишите мне в чат(личные сообщения).
С уважением.
Здравствуйте, Алёна!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Алёна, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!