Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу вернуть мне предоплату, говорят материал куплен в ближайшие дни будет отправка
Здравствуйте! В авито купила маникюрный стол в мебельной компании «мебельер» (находятся они в набережных челнах) за 2800. Внесла предоплату 1400. Почитала отзывы оказывается Доставка от 2000, то есть почти 80% от стоимости покупки. Они меня не предупредили. Заказала больше недели назад, ещё даже не отправили. Прошу вернуть мне предоплату , говорят материал куплен в ближайшие дни будет отправка. Как мне вернуть предоплату ? стол который стоит как два стола мне не нужен. Заранее спасибо
- A8052D34-428D-4003-81E6-43DC9D839CA8.png
- 01ED137F-6B45-44CC-961D-F314E7C23E73.png
Здравствуйте, Гульназ!
При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)
Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Гульназ, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!