Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я купил скутер б/у проехал на нем 20-30 минут и он сломался, когда продавец мне его продовал было сказано что все хорошо не чего не текст и он едет очень хорошо но оказалась не так что мне делать?
Я купил скутер б/у проехал на нем 20-30 минут и он сломался, когда продавец мне его продовал было сказано что все хорошо не чего не текст и он едет очень хорошо но оказалась не так что мне делать?
Добрый вечер!
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров представлен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Поэтому в случае отказа магазина обращайтесь за защитой своих прав в Роспотребнадзор и пишите письменную претензию, которую магазин обязан рассмотреть в течение 10 суток.
С уважением,
Юрист
Гулько Александр Владимирович