8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Как мне действовать в сложившейся ситуации?

добрый день. Мною был осуществлен заказ на хромирование деталей авто, которые я отправила службой доставки из Москвы в Тольятти. Детали хромировали и отправили обратно. Они были установлены на автомобиль, после недели эксплуатации хром слез. Я обратилась в компанию осуществлявшую хромирование, мне сказали что они могут переделать работу и понести транспортные расходы, НО снятие и дальнейший монтаж на автомобиль стоят 17 000 рублей. Эти расходы компания отказывается покрывать, но они бы не возникли если работа была бы выполнена качественно. При этом, при оплате осуществлялся просто перевод на сбербанк, на карту физ лица, никаких документов подтверждающих оплату выдано не было, договор со мной так же не подписывали, с договорами оферты я не соглашалась.

Соответственно вопрос, является ли перевод без закрывающих документов нарушением налогового законодательства? Имею ли я право требовать компенсации издержек и на основании чего? как мне действовать в сложившейся ситуации?

из документов только транспортные накладные.

Показать полностью
, Elena Mitina, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Поскольку оплату вы произвели на карту физ лица, здесь сложно будет применить Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». 

Изначально у вас есть следующие права ст. 723 ГК

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Вся проблема в том, что фактически нет доказательств заключения сделки, и не понятно куда направить претензию. Уточните у вас имеется хотябы переписка, где обговаривались условия будущей сделки?

0
0
0
0
Elena Mitina
Elena Mitina
Клиент, г. Москва
Да, переписка имеется, на авито

Если у вас имеется хотябы переписка с условиями договора, можно сделать акцент на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», так как услуги исходя из содержания вашего вопроса были оказаны юр лицом. 

В принципе объем прав схож, изначально по ст. 29 у вас есть право устранения недостатка.

Соответственно вопрос, является ли перевод без закрывающих документов нарушением налогового законодательства? Имею ли я право требовать компенсации издержек и на основании чего?

 Нарушения налогового законодательства тут нет. Что же касается требования об оплате повторной установки деталей, оно ничем не обосновано, так сама повторная установка является следствием оказания услуг ненадлежащего качества. Говоря проще, у вас не было бы потребности их заново установить при нормальной обработке. 

0
0
0
0
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 9.1

Здравствуйте!

 К возникшим правоотношениям применим закон «О правах потребителя».

Для подтверждения заключения договора на хромирование деталей с  компанией    можно использовать электронную переписку с ней  и  транспортные документы, в которых  компания   указана, как грузополучатель и грузоотправитель деталей.  

При обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе требовать, в том числе   безвозмездного устранения недостатков выполненной работы  (ст.29 «О защите прав потребителя»)  

 Имею ли я право требовать компенсации издержек и на основании чего?

Расходы на снятие и монтаж хромированных деталей будут являются   убытками, Вы как потребитель вправе требовать их полного возмещения (ст.29 «О защите прав потребителя»).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 как мне действовать в сложившейся ситуации?

Как вариант, после устранения недостатков выполненной работы, направьте  требование (претензию) по оплате убытков (снятие и монтаж) детали, подтвержденных документально. 

0
0
0
0
Соответственно вопрос, является ли перевод без закрывающих документов нарушением налогового законодательства?

Использование   счета  физического лица  для  принятия денежных средств  за оказанные услуги  юр. лицом  будет  считаться  грубым нарушением  правил учета дохода (ст.120 НК РФ)

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Защита прав потребителей
Что я могу сделать в этой ситуации?
Добрый вечер! Такая ситуация: обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука по причине того что ноутбук не заряжался. Приехал мастер, при первичном осмотре была выявлена проблема в разъёме.в В договоре прописаны услуги сборки-разборки и замены разъёма, устно была озвучена стоимость 2 390 руб. Мастер забрал ноутбук в сервисный центр, через несколько дней мне позвонили и сказали, что помимо разъёма пострадали также цепи питания, которые необходимо заменить. это составит около 3.500 руб. Я согласилась. Через несколько дней мне снова позвонили и сказали, что также пострадал "хаб", который они меняют или уже заменили, что непонятно было из их речи. Я задала вопрос: Перечислите, какие работы были вами проведены по итогу? мне отвечают: замена разъёма, сборка разборка, замена цепи питания, замена хаба. Спрашиваю, "сколько это выйдет?" ответ 8.600 руб. Вечером мне привезли готовый ноутбук и озвучили полную стоимость -17.000. На мой вопрос, откуда сложилась такая сумма мне ответили, что 8.600 руб -это стоимость замены хаба, которая мне была озвучена. На мой вопрос, почему мне не озвучили полную стоимость работ, мне ответили: Так вы и не спрашивали. Я отказалась оплачивать работу и попросила установить старый Хаб. На что мастер мне сказал, что возможно это не получится и придётся оплатить всю работу. Что я могу сделать в этой ситуации? Договор о замене цепи питания и хаба подписан не был, прайс-листа с этими услугами я не видела
, вопрос №4105669, Мария, г. Москва
Защита прав работников
Поэтому, она теперь лишает клеветой и порочит честное имя моей дочери, чтобы ее никто не брал на работу
Добрый день. У моей дочери сложилась ситуация. С предыдущим работадателем были судебные разбирательства, которые закончились мировым соглашением в нашу пользу и выплатой компенсации. Дочь нашла новую работу (дизайнер интерьеров). Случайно произошло так, что предыдущая работадательница переехала в этот же офис и встретила мою дочь там. На следующий день ее уволили, мотивируя тем, что она подавала в суд на работадателя. Т.е. эта дама стала преследовать мою дочь, мстя за то, что она проиграла суд. У нам город небольшой, дизайнерских студий мало и они все эту даму знают и она их. Поэтому, она теперь лишает клеветой и порочит честное имя моей дочери, чтобы ее никто не брал на работу. Что делать, куда обращаться?
, вопрос №4105511, Жанна, г. Краснодар
786 ₽
Земельное право
Предварительно согласовывали выделение зу принимая во внимание существующий онс?
Доброго времени суток, уважаемые господа юристы! Ситуация следующая : Есть объек незавершенного строительства (стоит на кадастровом учёте) на основании которого без проведения торгов заключён договор аренды на ЗУ (3 года). В договоре аренды указано, что ЗУ предоставляется для ведения личного подсобного хозяйства и никакого упоминания об объекте незавершенного строительства в Договоре нет. Упоминание об Онс есть в постановление "о предварительном согласовании предоставления ЗУ...", а именно : "принимая во внимание что гр. ФИО принадлежит на праве собственности ОНС...". Так же в пункте "Права и обязанности сторон" Договора аренды есть такие строки: " Арендодатель имеет право: Досрочно расторгнуть договор в порядке и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором, в том числе : - в случае отмены распорядительного акта, явившегося основание для заключения настоящего договора." Сейчас стоит задачи по возведению Ижс на этом участке на новом пятне застройки (не достраивать онс по ряду причин, в основном из-за его состояния). В голове сложился следующий порядок действий: 1) Подаю уведомление о начале строительства ; 2) Строю ИЖС; 3) Подаю уведомление о сносе Объекта незавершенного строительства ; 4) Снимаю с учёта Объект незавершенного строительства ; 5) Уведомление о окончании строительства Ижс, регистрация и т.д. 6) Выкуп зу под Ижс. Внимание вопросы. 1. Разрешат ли строить ижс на участке с зарегистрированным объектом незавершенного строительства? 2. При сносе онс не возникнет ли отмена распорядительного акта, явившегося основанием для заключения договора аренды зу? 3. При сносе онс не возникнет ли проблема при выкупе зу под ижс, т.к. предварительно согласовывали выделение зу принимая во внимание существующий онс? 4. Подскажите как ещё можно выйти из сложившейся ситуации, т.к. строить/завершать строительство онс не представляется возможным.
, вопрос №4105138, Василий, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
До плена имел два ранения осколочное в ногу и контузию
Добрый вечер! Нужна Ваша консультация о действиях в сложившейся ситуации. Брат, гражданин РФ, проживающий в ДНР, участвует в СВО с момента его начала. В настоящее время после прохождения реабилитации после ранения и плена, снова направлен на передний край. До плена имел два ранения осколочное в ногу и контузию. В плен был взят ВСУ будучи раненым (пулевое ранение в руку), когда выводил такого же раненого. Прошу помочь в его возврате из боевых порядков, так как он и так вынес достаточно лишений за это время. Не хочу развивать тему о его будущем, но поймите его ситуация не завидная. Прошу консультацию о шагах, которые позволят его вытащить из сложившейся ситуации. Он уже и возрастной 1979 года рождения, имеет двух дочерей одна несовершеннолетняя. Заранее спасибо!
, вопрос №4104305, Дмитрий, г. Москва
Все
У меня следующая ситуация В декабре 2022 года я лишилась работы
У меня следующая ситуация. В декабре 2022 года я лишилась работы (в связи с ликвидацией ИП) и у меня не было денег, я глупая потратила деньги с кредиток, а работу найти никак, это был конец декабря, Новый Год, да и я бы если и устроилась первая з/п была бы все равно в феврале, то есть это полтора месяца быть без денег грубо говоря, потому что на предыдущей работе платили не 1 или два раза в месяц, а по выходу на выходной. Тогда я устроилась в конце декабря на новую работу, но Новый Год всё-таки: подарки всем, деньги на пожить надо.. Тогда я первый раз в начале января решила взять займ, думая, что я потом просто с з/п верну займ и всё, но не тут-то было. Деньги у меня появились, уже в конце декабря, первый аванс, который как раз ушел на кредит за телефон (брала не на себя!), а займ так быстро разлетелся (на кредитки и покушать) и платеж по займу был в конце январе или начале феврале, если не ошибаюсь, платить нечем. Я придумала (как тогда думала) гениальный план, взять займ в другом месте и выплатить первый займ, а потом как деньги будут выплатить один займ и таким образом выплатить другой, и уже потом снова останется оплатить один займ. Но в одном из МФО был первый займ под 0%, а уже повторные и другие МФО с процентами %, тогда я ещё не понимала всей сути. В общем, не рассчитала я нормально ничего. Потому что если я отдавала з/п займу, то надо же было на что-то жить месяц, и пришлось займ на займ брать, а проценты с каждым разом все больше (например, беру 10000 отдать надо 12000, я отдаю 12000+комиссия банку, и новый займ приходилось брать больше сумму, и выросло таким образом все аж до 20000). В конец марта-конец апреля у меня началась сессия учебная (там строго надо было ходить, следили за посещаемостью), я не могла выйти на основную работу. Тогда я решила пойти подработать, но чтобы хоть как-то жить… иного выхода нет. З/п основная у меня ~22000, и из этих денег 5000 уходит за кредит на телефон и погашение кредиток. Есть, конечно, подработка, стараюсь искать+иногда помогают родители, но я стараюсь у них не брать, потому что у них свои крещатики и ипотека. Сейчас уже май, у меня ещё с марта пошли просрочки по займам, потому что суммы стали очень большими, а платить нечем, причем аванс, который приходит в конце марта, я сразу спустила на кредит за телефон. У меня до сих пор страх…коллекторы звонят, в смс пишут, что принимают мои действия за ОТКАЗ от уплаты, собираются выезжать на место работы/проживания, писали из отдела взыскания, спрашивали что собираетесь делать, знают ли родители и могут ли помочь. Но родители не знать и я не хочу, чтобы узнали, брат тоже не знает, но ему уже звонили с компании МФО, он подумал, что мошенничество и всё Я в замешательстве, я устала, боюсь, да виновата, но теперь не знаю, что делать. Все силы вкладываю в процесс решения, но все тщетно, всё всё равно ко дну, и подрабатывала так, что ноги уставали и лишний груз работы взяла на себя, и хотела все уже с собой сделать, но я переживаю не за себя, а родителей, которые стараются ради меня, но ни в чем не виноваты.. я не знаю, когда коллекторы начнут действовать и как быть. Просто не знаю что делать. Что вы можете посоветовать? Какой долг по МФО не знаю, особенно с текущими просрочками, больше 200000, кредитки вместе составляют 185000+%. Первая просрочка по МФО началась в конце марта. Я в замешательстве во что я вляпалась, даже думала пойти официантом, но это нужно время, которого нет.. и обращалась к кредитному брокеру, открыла ИП, а он пропал, теперь боюсь просто всего, даже жить не хочется..
, вопрос №4103944, Мария, г. Смоленск
Дата обновления страницы 30.03.2022