Здравствуйте.
Подавать заявление в суд или в полицию о мошенничестве?
По-хорошему, нужно обращаться и туда, и туда. Тем более, что скорее всего в полиции, к сожалению, Вас отправят в суд, поэтому нужно руководствоваться принципом «попытка — не пытка». Прямо сейчас проверьте данные, которые указаны у данной организации, в реестре юридических лиц и предпринимателей на сайте Налоговой службы https://egrul.nalog.ru/index.html. Если таковой организации нет, скорее всего это мошенничество.
Если же это не мошенники, с точки зрения правовой ситуация довольно определенная — налицо неисполнение обязательств со стороны услугодателя с одновременным злоупотреблением правом (статья 10 ГК), недобросовестностью. Срок исполнения обязательства, как и содержание обязательства являются существенными условиями, а потому их неисполнение является полноценным основанием для различных требований (которые, заметьте, Вы вправе выдвигать как полностью, так и в части, как все, так и некоторые из них, здесь действует принцип свободы притязаний): 1) Расторжение договора с полной реституцией (возвратом полученных контрагентом денежных средств и иного полученного); 2) Возмещение убытков 3) Выплата процентов за пользование чужими средствами (395 ГК). 4) Уплата договорных обеспечительных мер.
Если решите обращаться в суд, нужно собирать все возможные доказательства заключения договора.
Кроме того, если они будут проводить проверку, то должны вызвать его для дачи объяснения. Это во всяком случаи позволит вам получить его контактные данные.
Если они будут бездействовать, то вы можете обратиться с жалобой в районную прокуратуру или суд в порядке ст. 123-125 УПК РФ.
Если УД не будет возбуждено, то материалы проверки могут быть истребованы судом в случаи подачи вами иска.
Раз имеет место просрочка в несколько месяцев, то вы имеете право требовать дополнительно выплаты неустойки.
То есть имея его данные, вы можете направить ему претензию с требованием вернуть деньги либо исполнить обязательства и выплатить неустойку. Срок удовлетворения требования — 10 дней. Откажет — обращайтесь в суд.