Спросила в банке чтобы мне дали справку о погашении кредита, но сотрудник банка ответил, что они такую справку не дают, что надо звонить на горячую линию и с Москвы пришлют по эл.почте
Здравствуйте. 15 июля 2021г. умер муж, он брал машину в кредит в банке Росгосстрах. 15.01.2022г. я (жена) с несовершеннолетним сыном вступила в наследство. 03.02.2022г. я обратилась в банк в Ростове-на-Дону и оплатила полностью сумму задолженности. Спросила в банке чтобы мне дали справку о погашении кредита, но сотрудник банка ответил, что они такую справку не дают, что надо звонить на горячую линию и с Москвы пришлют по эл.почте. Звонила, разговор записан. Сказали задолженности нет, но справку так и не дали. 25.03.2022г. пришло письмо из суда об открытие дела. Что делать?

Далее алгоритм следующий:
1. Вам необходимо узнать содержание искового заявления. Если вам оно у вас есть то хорошо, если нет, то придется идти в суд знакомиться с материалами дела.
2. Вам необходимо будет направить возражение на исковые требование и предоставить доказательства опровергающие требования истца и подтверждающие вашу позицию как ответчика (тот же самый платежный документ, подтверждающий уплату долга вашего покойного мужа). Возражение необходимо направить и истцу и суду.
Можно будет попытаться через суд затребовать доказательства (документы, подтверждающие размер задолженности) в силу ч.1 ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Если у Вас остались вопросы, то вы моежте их мне задать, в том числе обратившись ко мне в чат.