Добрый день, в магазине дьюти фри купили розы, которые завяли дома в течении 4 х часов, возможен обмен или возврат денег?
Здравствуйте, Наталья!
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, некачественным является товар, который не соответствует, в частности:
Согласно ст. 18 Закона, в случае обнаружения недостатков в купленном товаре потребитель имеет право в том числе на:
При этом, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже истек, потребителю следует доказать, что недостатки в товаре возникли до покупки товара или по причинам, возникшим до этого момента.
Наталья, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
