Возможно ли нам получить компенсацию, и если да, то куда обращаться?

Здравствуйте Марина. По общему правилу собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ). В Вашем договоре я не узрел Вашей обязанности по уборки крыши. Да и так понял Вы арендуете помещение (то есть часть здания). Значит, если такая обязанность не возложена еще на кого ни будь (например другого арендатора), то ответственность несет арендодатель. Но здесь может быть вариант, что здание под обслуживанием управляющей компании. Тогда виновник будет эта организация. Из этого следует вывод обращайтесь к арендодателю за возмещением ущерба. Но тут нужно понимать используете ли Вы помещение по назначению (Вы же лишь часть договора приложили и предмета я не вижу, в том числе п. 1.2 договора. Может Вам не разрешалось там свои товары выставлять, а Вы это нарушили. Значит ущерб мог произойти в том числе по Вашей вине. Нюансов много. весь договор нужен.

Если что непонятно пишите. Можете в личный чат написать.