Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не возвращают деньги
Добрый день! У меня такая ситуация. Обратилась в Сбербанк, для оплаты учебы (18 500 рублей, ещё 500 рублей комиссию взяли). Оплатила, прошло 5 дней, мне перезвонили с места учебы и сказали, что деньги ушли в РИНО ПГНИУ (мне нужно было перевести просто в ПГНИУ). Обратилась в банк для решения проблемы. В итоге: написала заявление о возврате денежных средств, претензию мне написать не дали (объяснили тем, что это, мол, будет очень долго, через претензию возвращать). Деньги пообещали перевести на карту в течение 10 дней. Прошло 10 дней… денег нет как нет. Меня даже не уведомляют о том, где находятся деньги, потому что они их, якобы, не видят. Мне нужно платить, а таких денег у меня нет… Отчисляют из университета на днях. Проблема вся в том, что оператор искал по организации, я сравнила л\с в квитанции и л\с, который забила оператор: НИ ОДНОЙ СОВПАДАЮЩЕЙ ЦИФРЫ! Говорят, что моя вина. Потому что я не проверила… Зачем тогда нужен оператор? Я отнекивалась тем, что не компетентна в таких вопросах и даже не знаю где находится л\с в квитанции… Что делать? Как возвращать деньги? Могу ли я обратиться в суд?
- квит.jpg
- квитанция.jpg
- 23.jpg
Считаю, что вам следует оповестить РИНО ПГНИУ о факте неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ) и ошибке оператора Сбербанка, связанной с перечисление денежных средств.
При этом, оповестите как в устной форме, так и в письменной — напишите им заказное письмо с требованием о возврате суммы неосновательного обогащения.
Вместе с тем, напишите заявление в ПГНИУ о предоставлении отсрочки, в связи с тем, что произошла ошибка в перечислении денежных средств, приложите копии подтверждающих документов.
Если есть возможность доказать, что вы предоставляли в банк иные сведения о переводе, тогда есть смысл писать претензию в банк о ненадлежащем исполнении распоряжения о перечислении денежных средств и взыскании убытков. Однако, если таких доказательств нет, тогда принудить банк к ответственности практически невозможно.
В любом случае, иск следует предъявлять непосредственно к лицу, получившему неосновательное обогащение, именно оно обязано вернуть денежные средства.