Добрый день! рекомендую направить заявление кредитору об отказе от взаимодействия по 230 ФЗ
В соответствии со ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ должник вправе отказаться от всякого взаимодействия с кредитором или коллекторами. Такой отказ возможен не ранее, чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки по денежному обязательству. Для этого должник должен направить кредитору или в коллекторскую организацию письменное заявление (по специальной форме) через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. После вручения заявления кредитор или коллекторы обязаны прекратить любое общение с должником.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 г. № 670 федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности и на осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью указанных юридических лиц, включенных в государственный реестр, является Федеральная служба судебных приставов.
За незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, предусмотрена административная ответственность
На основании вышеизложенного, Управление Роспотребнадзора по Орловской области, рекомендует в случае, если коллекторы превышают свои полномочия, совершают противоправные действия, обращаться с письменным заявлением в правоохранительные органы, а также в Федеральную службу судебных приставов.
Звонки со стороны службы взыскания банка не запрещены законом, а вот отвечать на них или нет — Ваше право.
В т.ч. можете направить в банк заявление — отказ от взаимодействия, после чего работники кредитной организации звонить вам не вправе.