Мне написали люди которые курируют заявки на мат помощь которые пытаются сделать так чтобы все получили ее

Здравствуйте,у нас в университете есть материальная помощь студентам по определенным причинам она выдается один раз в календарный год.За этот год мне выплатили мат.помощь а за предыдущий нет. Получается они выплатили сумму в этом году за предыдущий год. Мне написали люди которые курируют заявки на мат помощь которые пытаются сделать так чтобы все получили ее так вот что она мне пишет :кол-во средств и студентов не всегда позволяет это сделать поэтому мы сразу говорим студентам что мат.помощь может не прийти или прийти с большими задержками в 21 году не все успели получить поэтому эти люди получили первыми в 22 году .За 21 год не будут выплачивать .Также она пишет что это не обязательная выплата как и з/п,а поддержка нуждающимся студентов она не является обязательной.

И я хочу понять кто прав в данной ситуации